El Derecho comunitario y de la integración

Título:

Breve análisis comparativo de los sistemas de resolución de controversias en la Unión Europea y el Mercosur.
Introducción: El Derecho comunitario y de la integración

En la segunda mitad del siglo XX, luego de las dos guerras mundiales , comienzan a desarrollarse relaciones interestatales, con objetivos que oscilaban desde lo político-económico-social-cultural a aspectos exclusivamente centrados en el desarrollo o en la cooperación interestadual, que generan instituciones jurídicas nuevas, diferentes de las contempladas en el Derecho Internacional clásico.

Estas nuevas instituciones jurídicas fueron construyendo principios autónomos de derecho que dan origen al Derecho de la Integración y al Derecho Comunitario; que se utilizan generalmente como sinónimos.

Como precursora del actual Derecho comunitario podemos citar la integración federativa, que nace de un acuerdo de voluntades entre unidades políticas soberanamente iguales, que conservan su autonomía pero convienen políticas de interés común que constituyen el pilar de su integración; tal como ocurrió con las colonias inglesas de Norteamérica; y que se puede considerar emparentado con los objetivos que sustentan el sistema de integración europea.

Encontramos dos líneas diferentes entre los autores:

Para algunos, el Derecho comunitario se define como un sistema intermedio en el cual los Estados partes, por un acto de su voluntad soberana y en ejercicio pleno de su soberanía acuerdan, en el marco del Derecho Internacional Público, crear órganos comunitarios, diferentes de los órganos intergubernamentales. Desde esta perspectiva, el Derecho comunitario sería el que emana de los órganos supranacionales de los Estados miembros de las comunidades.

En otra corriente doctrinaria y jurisprudencial, los autores sostienen que es Derecho Comunitario el que se aplica en otros esquemas de integración, que no cuentan con órganos a los que se les ha dotado del carácter de supranacionales sino que son intergubernamentales, pero de los que emanan normativas conforme las condiciones y alcances que el tratado constitutivo les ha otorgado.
La supranacionalidad:

El término supranacionalidad fue incorporado en el Art. 9° del Tratado de París de 1951 que da origen a la Comunidad Económica del Carbón y del Acero, que determina

“Los miembros de la Alta Autoridad ejercerán sus funciones, con plena independencia, en interés general de la Comunidad. En cumplimiento de sus deberes, no solicitarán ni atenderán instrucciones de gobierno ni organismo alguno. Se abstendrán de todo acto incompatible con el carácter supranacional de sus funciones. Cada Estado miembro se compromete a respetar este principio y a no intentar influir sobre los miembros de la Alta Autoridad en la ejecución de sus tareas”.

Los órganos comunitarios designan las personas que los integrarán, quienes actúan según sus conocimientos técnicos, decidiendo según su leal saber y entender, sin estar sujetos a los intereses de gobierno alguno, sino a los de la comunidad. Las decisiones que de ellos emanan obligan a los Estados y se integran al ordenamiento jurídico interno de los Estados miembros, entrando en vigencia de inmediato, sin ningún otro trámite. Las normas creadas por estos órganos supranacionales, prevalecen sobre las leyes de los Estados miembros.
La intergubernamentalidad:

Los órganos intergubernamentales se integran con representantes de los gobiernos de los Estados miembros, de los cuales emana la voluntad orgánica del órgano o de la Organización, respondiendo al mandato de sus respectivos gobiernos, cumpliendo sus instrucciones y atendiendo a sus intereses. El acuerdo que finalmente se concluya, en muchos casos deberá ser sometido a los procedimientos comunes de entrada en vigor de los tratados.
La Unión Europea:

El sistema comunitario europeo, amalgama el carácter federativo contenido en la conformación de la comunidad consensuada libremente, con el concepto de supranacionalidad del que se dotó para facilitar sus objetivos.

Considera la integración europea como un proceso de creación continua, lo que le permite perdurar y fortalecerse.

Mantiene un proceso de integración sustentable, basado en la primacía del Derecho comunitario y en la eficacia directa de sus normas.

La primacía de las normas creadas por los órganos supranacionales, consiste en que estas prevalecen sobre las leyes de los Estados miembros. Esto permite una mayor fluidez y eficacia en la toma de decisiones.
Sistema de resolución de controversias de la Unión Europea

El proceso de integración europeo generó un derecho comunitario emanado de sus órganos, cuyos principios fueron elaborados por la jurisprudencia del Tribunal de Justicia.

El Tribunal de Justicia de las Comunidades Europeas (TJCE) probablemente ha sido la pieza principal dentro del proceso de integración, de allí que se ha llegado a decir que estamos en presencia de un verdadero “gobierno de los jueces”.

Es necesario determinar si el tribunal presenta las características del derecho internacional o las de un ente con principios distintos. En realidad el Tribunal tiene singularidades que lo diferencian tanto de los tribunales internacionales como de los tribunales nacionales. Tiene asimismo con ellos algunas semejanzas. Estas son:
El TJCE cumple con funciones de un tribunal de justicia internacional. Los Estados Partes pueden acudir para que se resuelvan las controversias con los demás Estados (Art. 170 y 227 TCE).
Cumple con funciones de justicia administrativa, particularidad tomada del sistema francés, por la que a través de recursos se puede impugnar la legalidad de actos que provienen de la autoridad comunitaria. Así se garantiza el respeto del derecho comunitario derivado.
Tiene funciones de Tribunal Constitucional. De esta manera se garantiza la distribución de competencia entre los Estados miembros y la Comunidad. De allí que cada Estado e Institución de la Comunidad solo puede actuar dentro de los límites de las atribuciones que le fueron conferidas.
Ejerce función reguladora o de articulación. De esta manera se impide que los Estados interpreten de manera autónoma el ordenamiento comunitario y, cómo consecuencia, se produzcan interpretaciones contradictorias. Por ello el TJCE ejerce un monopolio interpretativo de última instancia.
Las competencias del TJCE son específicas o de atribución, de allí que la jurisdicción común es de los órganos nacionales.

El TJCE no cuenta con la burocracia necesaria para hacer ejecutar la sentencia, ni los Estados han efectuado cesión de competencias punitivas; por ello, hay un complemento con los Estados Partes que son los que imponen el castigo concreto, ejecutando o en su caso cumpliendo las Sentencias del Tribunal de Justicia.

Como contrapartida de lo anterior y conforme a lo que establece el Art. 4, (7) del TCE, el TJCE es una institución a la que le incumbe contribuir con y como las demás (Consejo, Comisión, Parlamento Europeo) a asegurar la realización de las funciones asignadas a la Comunidad.

El Tribunal tiene jurisdicción exclusiva, dado que los juicios que en él se encuentran se sustraen de pleno derecho de las jurisdicciones nacionales. El Art. 219 (292) en ese sentido establece que: “Es un órgano independiente y autónomo, siendo sus decisiones impuestas y por lo tanto se imponen tanto a las demás instituciones como a los Estado”. Si estos no cumplen se efectúa un recurso de incumplimiento (Art. 171 228).

Una de las características más importantes se refiere al efecto directo (Sentencia Van Gend et Loos del 5/2/63). Sus destinatarios son tanto los Estados como los particulares, ambos obligados y ambos con derechos. Estos pueden exigir su cumplimiento ante los tribunales internos. Para ello el Art. 12 (25) del TCE es interpretado con método sistemático y teleológico. A partir de dicho fallo las normas comunitarias son de aplicabilidad inmediata sin necesidad de conversión nacional. Los Tribunales nacionales están obligados, en los actos de aplicación directa, a hacer efectivo el derecho comunitario.

La primacía del derecho comunitario respecto al derecho nacional tiene como consecuencia que las reglas del primero se impongan a las normas internas de cualquier especie y rango, sean estas anteriores o posteriores. Los Tratados tampoco contenían una cláusula como la presente, por lo que fue el TJCE el que la implantó a partir del caso Costa (15/7/1964). En el se estableció que: los reglamentos tienen carácter obligatorio y son directamente aplicables en cada Estado miembro; esta disposición no esta acompañada de reserva alguna y carecería de operatividad si un Estado pudiera unilateralmente anular los efectos por un acto legislativo oponible a los textos comunitarios. Por todo ello:

- El derecho comunitario esta integrado en los ordenamientos internos de los Estados (teoría monista).

- Los jueces nacionales tienen obligación e aplicar el derecho comunitario.

- La normativa comunitaria puede crear derechos y obligaciones para los particulares: es de aplicación directa.

- Cualquier persona puede pedir a su juez nacional que aplique el derecho comunitario; debiendo este hacerlo independientemente de que la legislación de su país le indique otra cosa.

- La norma comunitaria es de rango superior a cualquier norma del Estado parte.

- No se le pueden oponer al Derecho comunitario normas de derecho interno, cualquiera sea su rango (aunque sean constitucionales), sean estas anteriores o posteriores.
El Mercosur:

En América, los intentos de unificación ocurridos durante el siglo XIX, vinculados con los procesos de emancipación y en la concepción del panamericanismo, son distintos a los procesos de integración que proliferan en el siglo XX; aunque, lamentablemente, el éxito de los mismos ha sido inversamente proporcional a su cantidad.

El Mercado Común del Sur, creado el 26 de marzo de 1991 con la firma del Tratado de Asunción; es una unión aduanera, cuyos propósitos son:

• La libre circulación de bienes, servicios y factores productivos entre los países;

• El establecimiento de un arancel externo común y la adopción de una política comercial común;

• La coordinación de políticas macroeconómicas y sectoriales entre los Estados partes;

• La armonización de las legislaciones para lograr el fortalecimiento del proceso de integración.

Autores de la talla de Basaldúa, Midón, y Moya Dominguez entre otros, consideran que es una unión aduanera "imperfecta" o "incompleta", dado que la liberalización del comercio intrazona actualmente no es plena. Por otro lado, si bien existe un arancel externo común para muchas mercaderías, hay numerosas excepciones al mismo. Además, cada Estado tiene la facultad de confeccionar una lista en la que se indican qué bienes quedan exceptuados, y puede modificarla semestralmente. Tampoco existe una concreta coordinación de las políticas comerciales entre los estados miembros.

El paso de un esquema internacional a otro comunitario no es fácil y, por supuesto, requiere un proceso. Esto es así dado que, en mayor o menor medida, ello comporta una modificación del principio de soberanía del Estado, por lo menos en la concepción clásica. El pactas sunt survanda es dejado de lado y se trata de asegurar que los conflictos o diferencias que surjan entre los países por la interpretación o aplicación del Tratado o sus protocolos sean resueltos por medios idóneos.

Al no haber una instancia supranacional, no existe una conducción única y coherente en el proceso regional, dándose un cumplimiento imperfecto a la normativa creada por los órganos que tienen capacidad de formularla (CMC, GMC y CCM).

El Dr. Halperín considera que una de las principales falencias del Mercosur esta constituida por la dificultad para desarrollar mecanismos destinados a neutralizar o reducir asimetrías y disparidades estructurales entre los Estados miembros.
Sistema de resolución de controversias del Mercosur

El MERCOSUR contempla para la solución de controversias los siguientes medios:

a) Consultas ante la CCM;

b) Reclamaciones ante la CCM;

c) Los procedimientos comprendidos en el Protocolo de Brasilia (que entró en vigor el 24 de abril de 1993), para solución de controversias entre los Estados o entre particulares; y

d) Acuerdo sobre arbitraje comercial: para proporcionar al sector privado, métodos alternativos para la resolución de controversias que surjan de contratos comerciales internacionales concluidos entre personas físicas o jurídicas de Derecho Privado.

El Protocolo de Olivos (2002, Provincia de Buenos Aires) instituye un “régimen transitorio” que modifica el Protocolo de Brasilia, que no altera sustancialmente la concepción limitada de este último.

Constituye un régimen que ha avanzado y suplido muchas de las deficiencias y omisiones de este último instrumento, aunque presenta algunas falencias y retrocesos. La mas importante de las innovaciones es, la constitución del Tribunal Permanente de Revisión y en la reducción de las etapas previstas en el PB ya que la intervención del GMC se convierte en voluntaria y se abre la posibilidad de que después de las negociaciones directas, mediante acuerdo de las partes en la controversia, se acceda directamente al Tribunal Permanente de Revisión; en una regulación más avanzada de las medidas compensatorias y de las previsiones vinculadas con el incumplimiento de los laudos.

Con respecto al sistema de solución de controversias del Mercosur es importante tener en cuenta, en primer lugar, el carácter intergubernamental de sus órganos, esto significa que no existen órganos supranacionales, en los cuales los Estados hayan delegado competencias legislativas o jurisdiccionales. Además, es necesario que las normas emanadas de los órganos comunitarios sean incorporadas al ordenamiento jurídico nacional ya que no gozan de la aplicabilidad directa e inmediata de la que gozan las normas europeas. A ello hay que añadir la falta de un Tribunal Supranacional o de Casación, que garantice la aplicación uniforme del Derecho del Mercosur, de control de legalidad de las normas del Mercosur y, éste, se convierte en el mayor problema del actual sistema de solución de controversias, ya que los particulares carecen de una vía adecuada para dirimir sus conflictos con los Estados.
Propuestas para el Mercosur:

A los efectos de implementar el “Sistema Permanente” previsto en el Anexo III del Tratado de Asunción de 1991 que dote al Mercosur de un marco de seguridad jurídica, esencial para garantizar el ejercicio de los derechos y el cumplimiento de las obligaciones por parte de todos los actores involucrados; entendemos que sería menester:
Elaborar e implementar un mecanismo de resolución de controversias definitivo, que contemple diversas acciones y vías según los distintos tipos de reclamos y conflictos que puedan suscitarse en el área.
Que entre los diversos recursos y acciones, se contemplen las cuestiones prejudiciales a fin de lograr una interpretación uniforme de la normativa del Mercosur. Tal como ocurre en el TJCE, en dónde se trata la cuestión prejudicial antes mencionada.
La creación de un órgano jurisdiccional permanente, independiente de los estados partes, que a semejanza del Tribunal de Justicia de las Comunidades Europeas, brinde seguridad jurídica.
Dotar a los organismos supranacionales que se creen, de algún mecanismo que; a la manera de la mayoría cualificada que estableció para el Consejo Europeo el Protocolo de Niza de febrero 2002; pondere la representatividad de los países en relación a la cantidad de habitantes o a su PBI; cuestión que entendemos podría motivar a Brasil a integrarse con países de menor envergadura geo-económica-demográfica como Uruguay por ejemplo.
Consideraciones finales:

En consonancia con la Dra. Álvarez entendemos que "cada proceso de integración será definido y caracterizado en virtud del objetivo que los Estados intenten alcanzar, y en función de ese objetivo se habrán de determinar los institutos jurídicos y políticos con que se le ha de dotar, a efectos de hacer realidad su concreción".

Es por ello que, las diferencias que se puedan constatar entre los distintos esquemas de integración y el derecho comunitario que de cada uno derive, ya sea por el mayor o menor grado de integración o por las competencias de que se ha dotado a sus órganos, no pueden erigirse en elementos con capacidad suficientes para desconocerles el carácter de tales, en tanto el proceso o la actividad desarrollada por las instituciones que lo componen, atiendan al objetivo propuesto y al interés que los Estados tuvieron en mira al crearlos.

En el caso de la Unión Europea, la necesidad imperiosa de mantener la paz en un espacio históricamente plagado de guerras, necesitó de un fuerte compromiso político que contuviera intereses nacionales exorbitantes; de lo que ha resultado un proceso integracionista substancialmente distinto a todo otro proceso conocido. La Unión Europea es el resultado de un proceso histórico que se desarrolló a lo largo de siglos, con características propias que determinaron la necesidad de adoptar ese sistema institucional como único camino posible de que Europa se “construyera y no se destruyera” (Álvarez).

Es coherente entonces que la UE haya constituido un sistema jurídico, dotando del monopolio del uso de la fuerza –Coertio- y de la delegación de la jurisdicción –Imperium- a sus órganos supranacionales, fundamentado en el principio de primacía; a los efectos de excluir del uso de la violencia en la resolución de sus diferendos a los estados miembros y a sus ciudadanos; con el objetivo de viabilizar su interacción pacífica.

De acuerdo a la clasificación de C. Moore de los Métodos de resolución y administración de conflictos1 adoptan un sistema con un alto grado de coerción, basado en la decisión de un tercero legal (público).

En el caso de los procesos latinoamericanos, mas específicamente del Mercosur, la integración se da motivada por la necesidad de mejorar el nivel de vida de los habitantes y propender al desarrollo económico de los pueblos; por lo que sus objetivos están basados en la alianza para potenciar su capacidad global mercantil, fundamentada en la integración económica, careciendo de la voluntad de integrarse políticamente.

En consonancia con ello, instauran métodos de resolución de controversias asociados a la privacidad y agilidad, basados en la Decisión privada de las partes – como la negociación directa-, y en la Decisión de un tercero de carácter privado –como en el arbitraje-1 que promueven la construcción de un corpus normativo basado en la jurisprudencia emanada de los tribunales arbitrales ad-hoc.

Como ya hemos señalado, no existe una única definición de integración ni un único esquema, cada proceso que se inicia establece sus propios objetivos y mecanismos institucionales y jurídicos, que responden a las necesidades o expectativas de los Estados en un momento histórico y económico determinado.

Dependerá del surgimiento o incremento de necesidades e intereses de los Estados, como así también de las amenazas que la configuración de las alianzas geopolíticas entre otros Estados integrados represente; el impulso que impela en un futuro a la articulación de las voluntades políticas de los Estados miembros del Mercosur a avanzar en la constitución de organismos supranacionales.

Ciudad autónoma de Buenos Aires, 12 noviembre 2009
Glosario:

CCM : Comisón de Comercio del MERCOSUR

CMC : Consejo del Mercado Común

GMC : Grupo Mercado Común

TJCE : Tribunal de Justicia de las Comunidades Europeas

TCE: Tratado Comunidad Europea

PB: Protocolo de Brasilia

PBI: Producto Bruto Interno

UE: Unión Europea
Bibliografía:

Álvarez, Elsa; “ Derecho de la integración y Derecho comunitario” en: http://www.espaciosjuridicos.com.ar/datos/AREAS%20TEMATICAS/PUBLICO/integracion-comunitario.htm

Entelman, Remo; Teoría de conflictos, Ed. Gedisa, Barcelona, 1ª. Edición 2002

Halperín, Horacio; “Mercosur, algunos indicadores de inviabilidad” en http://www.barilochenyt.com.ar/mercosur.htm

Ingino, Laura; Mercosur: Perspectivas Legales y Oportunidades Comerciales en: http://www.venamcham.org/infocenter/mercosur.pdf

Moore, Cristopher, El proceso de mediación, Ed. Granica, Buenos Aires 1995

Rey Caro, Ernesto J. El protocolo de Olivos para la solución de controversias en el Mercosur, Marcos Lerner Editora Córdoba- 2002

Salgado, Alberto Javier; Remmer, Miguel Carlos “ Integración Mercosur - Unión Europea” en http://www.neticoop.org.uy/article465.html

Vilosio, Laura; Mercosur: “Perspectivas legales y oportunidades comerciales” en: http://www.venamcham.org/infocenter/mercosur.pdf
Webs consultadas:

http://www.confrontations.org/spip.php?rubrique12

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www.notariosyregistradores.com/opositores/.../no-ci-005gpb.doc

www.europa.eu.int

Reconocimiento

Siguiendo a Thibaut, Carlos: el reconocimiento mutuo es la dimensión fundamentadora no simplemente de la identidad sino de la formación de la consciencia en la reciproca afirmación que se despliega en relaciones de amor, de respeto legal y moral y de pertenencia; y de allí surgen a un mismo tiempo los criterios morales y las diferentes formas de obligación moral.
Por tratarse de una fundamentación de naturaleza social el reconocimiento quiebra desde adentro el esquema nuclear de la modernidad que a partir de Descartes reduce al ser humano a la instancia de autofundamentación en solitud.

COMEDORES

Los comedores populares son la forma hasta ahora más eficaz que se ha visto para cubrir las necesidades más básicas (alimentación) de la comunidad villera


El comedor padre Mujica queda en la villa 31 de retiro, allí trabajan cocineras y voluntarios para dar de comer a 600 personas de la villa, el comedor abre por la mañana a las 8 AM y hasta el medio día no para. Hay personas que se llevan su comida en taper para luego compartir en familia el almuerzo, hay quienes comen allí y quienes almuerzan cuando vuelven de trabajar como las personas de oficio sereno.

Las manifestaciones de violencia en las villas son constantes, además de ser una manera de relacionarse instaurada e instituida entre las personas villeras, es su mecanismo de defensa ante justamente la indefensión que sufren. Pensamos también que se instauran códigos como justicia por mano propia lo cual conlleva a incrementar la violencia. Pensamos que a falta de organismos que medien las situaciones conflictivas de los villeros ellos seguirán actuando de forma inmediata utilizando herramientas precarias y primitivas como la justicia por mano propia.


Incrementar los recursos y herramientas que tienen para poder resolver situaciones conflictivas.

Si nos ponemos a pensar en la pirámide de necesidades, avalada por la comunidad profesional, que propone Maslow, el estadio de resolución de conflictos se encuentra en el último estadio que es el de la autorrealización, junto a la falta de prejuicios, aceptación de hechos, espontaneidad, creatividad y moralidad.

Esto si no siempre se logra en los sectores de la sociedad o comunidad en donde las personas pueden acceder a una educación, complicado es pensarlo en las villas.

Siguiendo a Maslow pensamos que para acceder a la resolución pacifica de conflictos primero deben estar cubiertas otras necesidades aún mas básicas y saludables que el convivir en paz con la familia y el vecino.

La alimentación esta en la base.

Pensamos que el hambre esta en estrecha relación con las manifestaciones de situaciones violentas (en el sentido amplio del termino) en las villas.

El hambre es causa de violencia.

El hambre es la sensación que indica la necesidad de alimento. En condiciones de normal alimentación, suele aparecer unas 4 horas después de la última comida, aunque este tiempo puede variar mucho.
La sensación de hambre es algo natural, pero privarse de alimento durante mucho tiempo perjudica la salud mental y física. La privación de alimento induce a la somnolencia, atenúa las emociones e impide pensar con normalidad. El deseo de comer se hace prioritario y se diluyen los valores morales. El hambre extrema puede tener un efecto deshumanizador que lleve al robo, al asesinato e incluso al canibalismo. A menudo el hambre va acompañada de enfermedad y epidemias, que tienen su origen en el estado de debilitamiento de los afectados. (Wikipedia)


Más hambre
Más violencia

Más comedores

Menos hambre
Menos violencia

Nuestro pensamiento deductivo es este. Creemos fehacientemente que con la construcción de más comedores en las villas las personas comerían. Satisfecha una necesidad vital, estarían mas alegres y saludables y mejor predispuestas a un trato pacifico entre ellas.


Así la parte inferior de la pirámide esta en estrecha relación con la parte superior.


FB

En una red de líneas que se intersectan

MULTIPLICIDAD “redes de conexiones entre los hechos, las personas, las cosas del mundo” (Italo Calvino).


El mundo es visto y representado como una trama de relaciones de una complejidad inextricable, en la cual cada instante está marcado por la presencia simultánea de elementos heterogéneos y todo eso ocurre en un movimiento vertiginoso, que vuelve mutantes y escurridizos todos los sucesos, contex¬tos y operaciones.

“Especular, reflejar: toda actividad del pensamiento me remite a los espejos (…) Según Plotino el alma es un espejo que crea las cosas materiales reflejando las ideas de la razón superior” .

“Apenas acerco el ojo a un caleidoscopio siento que mi mente, siguiendo el reunirse y componerse de fragmentos heterogéneos de colores y líneas en figuras regulares, encuentran inmediatamente el procedimiento que hay que seguir aunque fuese solo la relación perentoria y lábil de una construcción que se deshace al mínimo golpe de uña sobre las paredes del tubo, para ser sustituida por otra en la que los mismos elementos convergen en un conjunto disímil” .

Suely Rolnik en su libro Cartografía Sentimental escribe:

Para los geógrafos, la cartografía, a diferencia del mapa, que es una representación de un todo estático, es un diseño que acompaña y se hace al mismo tiempo que los movimientos de transformación del paisaje.

Los paisajes psicosociales son también cartografiables. La cartografía, en este caso, acompaña y se hace mientras se desintegran ciertos mundos, pierden su sentido, y se forman otros: mundos, que se crean para expresar afectos contemporáneos, en relación a los cuales los universos vigentes se tornan obsoletos.

La relatividad de las verdades está en la relatividad de la sensación cuya ley de vida es la mutación permanente (relatividad de los principios que nos permiten reconocernos, de los marcos disciplinarios) y la persona descubre que ser sensible se conjuga todo el tiempo, que el compromiso con la sensación es un compromiso con el flujo de la vida en todas sus manifestaciones. El estado de sensibilidad se inventa todo el tiempo. Captar formas, pesos, temperaturas, texturas, consistencias, direcciones, distancias, volúmenes, formas de hacer los movimientos, ritmos. Y todavía más. Sensibilidades que se filtran, sin nombre, quizás imperceptibles y que se desarrollan por los bordes de las percepciones dominantes, de consciencia brumosa: intensidades, planos, flujos, movimientos del alma de las vísceras. Estas sensibilidades apuntan a la preparación, la preparación siempre, del territorio de experimentación.
Tamara, docente de la facultad de Lomas de Zamora nos cuenta que en sus clases multiplica, en sus palabras: “lo que digo en clases, luego es repetido por los alumnos, en la facultad y en otros ámbitos”.
Esta aparente repetición que los alumnos actúan es diferente a lo que ha dicho la profesora en clase, el resultado será una multiplicación. En cada repetición hay una diferencia que la hacen las personas. Esta diferencia hace que en lugar de repetir se multiplique. Porque se agrega lo espontáneo.

X1 + 1 (2) = X1 + 2
Algo se sustrae a una unidad X= N- 1
Sustrayéndolo lo uno forma parte de lo múltiple
Si lo que la profesora dice es N
Lo que el alumno repite es N
N-1 x N = N-1
N-1. X(N) = X-1


1= profesora
47= alumnos

1(47) = 47

Lo que dice 1 profesor puede ser multiplicado por la cantidad de alumnos que participen de una clase.
Lo multiplicado será el discurso de la profesora, ahora bien, teniendo en cuenta que cada ser es distinto a otro, ya sea que varíe en su historia personal como en su capital cultural, habrá una diferencia en esta multiplicación y el discurso multiplicado será diferente al inicial.
Esto nos lleva a analizar el caso por caso de los 47 alumnos, sin embargo a amplios rasgos podemos poner dentro de un numero X espontaneidades que harán diferencia entre el discurso inicial y el multiplicado.

1(47) – X = 47 – X

...no llegar al punto de ya no decir yo, sino a ese punto en el que ya no tiene importancia decirlo o no decirlo...

CARACTERES GENERALES DEL RIZOMA


1º y 2º Principios de conexión y heterogeneidad cualquier punto del rizoma puede ser conectado con cualquier otro, y debe serlo.
2º Principio de la multiplicidad Una multiplicidad no tiene ni sujeto ni objeto, sino únicamente determinaciones, tamaños, dimensiones que no pueden aumentar sin que ella cambie de naturaleza (...) una multiplicidad que cambia de naturaleza a medida que aumenta sus conexiones. En un rizoma no hay puntos o posiciones como ocurre en una estructura, un árbol, una raíz. En un rizoma sólo hay líneas. (...) la noción de unidad sólo aparece cuando se produce en una multiplicidad una toma de poder por el significante, o un proceso correspondiente de subjetivación (...) un rizoma o multiplicidad nunca se deja codificar, nunca dispone de dimensión suplementaria al número de sus líneas (...) las multiplicidades se definen por el afuera: por la líneas abstracta, línea de fuga o de desterritorialización según la cual cambian de naturaleza al conectarse con otras.
4º Principio de ruptura asignificante. Un rizoma puede ser roto, interrumpido en cualquier parte, pero siempre recomienza según ésta o aquella de sus líneas, y según otras. Todo rizoma comprende líneas de segmentaridad según las cuales está estratificado, territorializado, organizado, significado, atribuido. etc.; pero también líneas de desterritorialización según las cuales se escapa sin cesar. (...) No hay imitación ni semejanza, sino surgimiento, a partir de series heterogéneas, de una línea de fuga compuesta de un rizoma común que ya no puede ser atribuido ni sometido a significante alguno. El rizoma es una antigenealogía.
5º y 6º Principios de cartografía y de calcomanía: un rizoma no responde a ningún modelo estructural o generativo. Es ajeno a todo eje genético como también a toda estructura profunda. (...) Muy distinto es el rizoma, mapa y no calco. Hacer el mapa y no el calco. Si el mapa se opone al calco es porque está orientado hacia una experimentación que actúa sobre lo real. El mapa no reproduce un inconsciente cerrado sobre sí mismo, lo construye. Contribuye a la conexión de los campos, al desbloqueo de los cuerpos sin órganos (...) Forma parte de rizoma. El mapa es abierto, conectable en todas sus dimensiones, desmontable, alterable, susceptible de recibir constantemente modificaciones. Puede ser roto, alterado, adaptarse a distintos montajes, iniciado por un individuo, un grupo, una formación social. Puede dibujarse en una pared, concebirse como una obra de arte, construirse como una acción política o como una meditación. Una de las características más importantes del rizoma quizá sea la de tener múltiples entradas (...) Un mapa es siempre asunto de performance (...) el esquizoanálisis rechaza cualquier idea de fatalidad calcada (...) el deseo siempre se produce y se mueve rizomáticamente (...)
Lo fundamental es producir inconsciente, y, con él, nuevos enunciados, otros deseos: el rizoma es precisamente esa producción de inconsciente.


INTER-SER

El rizoma tiene como tejido la conjunción “y...y...y”. (Kerouac)

En la modernidad se trataba de explicar las cosas dándole unidad, en la posmodernidad al querer explicar las cosas, la realidad surge como espejo roto .
Da la sensación de que la realidad daría años de mala suerte sin embargo la fragmentación que a veces desespera dio grietas por las que pudieron fluir nuevos conocimientos y paradigmas.
Según la lógica de la modernidad lo fragmentado debería ser vuelto a su unidad y para ello recurrirían al clásico método de la autoridad.
Pero los espejos rotos reflejaron y refractan sujetos, personas concretas productoras de nuevos sentidos, con necesidades de articular sus sentidos a otros para devenir en alteridad aceptable. Resuenan pensamientos, divergentes y convergentes. Aunque “no basta con decir ¡viva lo múltiple!”(…)” .
Agenciamientos productores de nuevas realidades, según nuevos contextos sociales o líneas que se intersectan.
Ampliar nuestro territorio por desterritorialización y que por las líneas de fuga fluyan agua y semillas de las creaciones que darán consistencia a la transformación.

"Vida siempre así trastocando mi ser" (L.A. Spinetta)



PENSAMIENTO COMPLEJO

Naturaleza humana multidimensional, lógica generativa, dialéctica y arborescente. Auto-eco-organización: el todo esta en el interior de la parte que esta en el interior del todo. EI universo es un cocktail de orden desorden y organización. A partir de la Auto-eco-organización que va incluyendo todos los aspectos el sujeto emerge al tiempo con el mundo y así sujeto y objeto aparecen como dos emergencias inseparables de la relación sistema autoorganizador-ecosistema. AI hacer de nuevo su entrada en la ciencia los elementos que habían sido puestos entre paréntesis (aleatoriedad, información en el ambiente y sujeto con su creatividad) Edgar Morin pone las herramientas para ver esos fenómenos integrados, porque pone el énfasis ya no en sustancias sino en emergencias, interacciones. Se puede superar la tragedia del pensamiento (incertidumbre) con un metanivel.

REDES

Redes son redes de personas. Redes no homogeneiza, redes asume la heterogeneidad y permite imaginar heterogeneidades organizadas.
REDES de relaciones sociales son CONJUNTOS DE VÍNCULOS entre entidades y no conjunto de entidades o individuos
Son formas de articulación multicentrica.
Hay diferentes niveles de construcción de vínculo: reconocimiento, conocimiento, colaboración, cooperación y asociación. Se podría hablar de un sexto nivel de fusión.

[
INTERDISCIPLINA


La mediación internacional, utilizada por todos los países, da origen a estudios profundizados, punto inicial para generar la negociación y como instituto en estudio “la mediación” y su aplicación a casos particulares.
Por su origen es necesario profundizar y poder adaptar este método a la realidad de un determinado contexto social.
Se producen algunas dificultades cuando se trata de saber si es solo para abogados o esta abierta la posibilidad de un método interdisciplinario. La corriente mas aceptada internacionalmente es que es una ciencia que nace de dos ciencias: el derecho y la psicología.Consideremos que el interdisciplinario estudia el objeto “la mediación”, pero con lazos interrelacionados, a diferencia de la multidisciplina que puede estudiar el objeto desde disciplinas independientes aunque separadas.
Lo cual hace creer que se trata de una ciencia en creciente avance, donde los aportes, se interrelacionan para transformarse en un instituto interdisciplinario .]


A MODO DE CONCUSION: UN CADAVER EXQUISITO

Multiplicidad trama de relaciones especular reflejar pensamiento caleidoscopio sensación mutación permanente compromiso con la sensación flujo de la vida sensibilidades territorio de experimentación multiplica lo uno forma parte de lo múltiple caso por caso puede ser conectado con cualquier otro en un rizoma hay solo líneas siempre recomienza también se escapa sin cesar surgimiento múltiples entradas un mapa se mueve rizomaticamente inconsciente y...y...y fluir de nuevos sentidos agenciamiento líneas de fuga pensamiento complejo multidimensional auto-eco-organización orden desorden mundo sujeto objeto emergencias redes heterogeneidad conjuntos de vínculos formas de articulación multicentrica la mediación el derecho y la psicología lazos interrelacionados avance interdisciplinario.


FB

30/07/09 – 1 H.

El daño a los niños a través de la historia

Lic. Nelly Acuña Fescina y Dra. Diana B. Goldberg

Síntesis por F.B.

Este texto desarrolla las distintas variaciones culturales de los aspectos vinculados a la integridad física y educación infantil, así como también de los criterios para determinar la legitimidad de ciertas prácticas para con los niños.
Según comportamientos y actitudes, tales como la indulgencia, sobreprotección, castigos, torturas y muerte se han distinguido históricamente diferentes etapas.

Infanticidio

• Hasta el año 500 el infanticidio era un hecho aceptado cotidianamente.
• El niño era conceptualizado por el adulto como una cosa incompleta, y de absoluta propiedad del adulto y significado como útil o inútil.
• El nuevo integrante de la familia era sentido como intruso, quien irrumpía en la vida familiar provocando alteraciones con sus llantos y necesidades.
• Se conservaba al primogénito si era varón.
• Se desechaba a todo niño que fuese anormal o distinto a los estereotipados en obras ginecológicas de la época.
• El infanticidio era considerado un hecho aceptable, se planeaba en la familia.
• Lo padecían los hijos legítimos o ilegítimos.
• También quienes nacían en un día nefasto.
• Según distintas culturas tenia fines distintos, por ejemplo en Tiro de Sidón se sacrificaba a los niños con el objeto de calmar las furias de los dioses, en Esparta eran juzgados inútiles a los fines del Estado.

Mutilación

• Es otra faz del infanticidio.
• A pesar de que el cuerpo se conserva, es mutilado con diferentes propósitos.
• Practicas: la circuncisión, la castración, deformaciones, por ejemplo con el fin de despertar la piedad.

Abandono

• Como oposición al infanticidio.
• Comienza a buscarse una solución al problema.
• Se dejaba a los niños en puertas de iglesias, monasterios o convento (instauración de la canastilla) muchos aparecian muertos.
• Se sobresaltan la dependencia e indefensión del niño.

Ambivalencia o Abandono institucionalizado

• Las familias pudientes abandonan a sus hijos al cuidado de madres de escala social inferior.
• El cuerpo del niño continúa siendo cubierto.
• Expresiones serias, existencias duras y vestimentas avejentadas.

Niños mártires de la Industria

• Surgen otras formas de abuso que aumentan el sufrimiento, las muertes y enfermedades de los menores.
• El advenimiento de la industria transforma el trabajo en esclavitud.
• Los niños comienzan a ser explotados, golpeados, engrillados, sumergidos en agua fría para mantenerlos despiertos.
• Realizaban trabajos como el limpiado de hollín de las chimeneas y otros trabajos malsanos que producen deterioro físico y mental.

Instrucción

• Comienzos del siglo XIX
• Se focaliza la enseñanza y atención en controlar sus pensamientos, su voluntad misma.
• Se dejan de lados las fajas y ataduras.
• Las madres comienzan a amamantar a los niños.
• Se vislumbra la educación higiénica.
• Nace la pediatría.
• Continúan las amenazas y los castigos.
• Preocupación por la instrucción y educación. Se prefieren los institutos de enseñanza rígida.
• Auge de los internados de enseñanza.

Socialización

• Avanzado el siglo XIX.
• Modificaciones en la educación, atención y cuidado gracias a los avances de la pediatría, la educación y la psicología.
• Freud aporta el conocimiento sobre la vida sexual infantil; y del riesgo que implica el desconocimiento, desamor y violencia hacia el niño.
• La socialización se vale del juego y utiliza actividades adecuadas a fin de canalizar los impulsos y vitalidad.
• Importancia al crecimiento psicofísico.
• Relevancia de la familia, su entorno.
• Importancia al desarrollo mental y salud del niño.
• Rol paterno jerarquizado.
• Mayor libertad.

LAS TECNICAS DE LOS METODOS ALTERNATIVOS SON APLICABLES EN SITUACIONES VIOLENTAS

TRABAJO INTEGRADOR DE LA ESPECIALIZACION EN MEDIOS ALTERNATIVOS DE RESOLUCION DE CONFLICTOS
RES. 65/04 CONEAU. FACULTAD DE DERECHO DE LA UNIVERSIDAD NACIONAL DE LOMAS DE ZAMORA
Defensoría del Pueblo Del Gobierno de la Ciudad
DIRECTORA DE LA CARRERA: DIOGUARDI, Juana
AÑO 2009

LIC. FLAVIA BELMONTE


SINTESIS

Este trabajo monográfico surge como resultado de la exploración de distintas técnicas para dar respuesta al fenómeno creciente de la violencia y la necesidad de abordar esta temática. Propongo en este trabajo que frente a las situaciones violentas, tales como las que acontecen en la vida cotidiana dentro de un ámbito institucional y en nuestra comunidad toda, utilicemos los métodos alternativos. Estructurados a partir de nuevos modelos de comunicación y resolución alternativa de conflictos.

Palabras claves: comunidad – juventud - conflicto – violencia – negociación – mediación – comunicación – sistema de creencias




INTRODUCCION

El carácter violento del sistema jurídico de resolución de conflictos atribuye una trascendencia social a la investigación, enseñanza, formación y entrenamiento referentes a las técnicas pacíficas, que exceden de su significación científica y docente.
Se trata de demostrar que los Estudios sobre la Paz y las demás disciplinas sobre el conflicto internacional, salvo cuando tratan características específicas de esos enfrentamientos, son aplicables a los conflictos internos entre los habitantes de un Estado. El Dr. Entelman cree que las ideas contenidas en su libro, constituyen una propuesta para la teoría del Conflicto en general o del Género Conflicto. Por eso el título de Teoría de Conflictos, dando al plural el mismo sentido que le dieron Von Neumann y Morgenstern al adoptar el de Teoría de Juegos y Von bertalanffy al emplear Teoría General de sistemas. Este conjunto de conceptos debería ser considerado como una nueva etapa paradigmática de las ciencias sociales que se ocupan del conflicto, tal vez, una específica rama de la Sociología, que alguna vez podría llegar a ser la denominación unificadora de todas esas disciplinas.
Este trabajo tiene, pues vocación de ser útil a quienes quieren, investigar, estudiar los conocimientos existentes o producir técnicas para la administración de conflictos, fundadas en esos conocimientos.
Una Teoría, o propuesta teórica como la que aquí se presenta, puede ser importante porque sus formulaciones o enunciados son utilizados por muchos, que pueden apoyar en ella sus investigaciones o sus desempeños profesionales. La primera categoría es significativa para la docencia y la educación. La segunda para el desarrollo de la ciencia y la técnica.

LA DINÁMICA GRUPAL.

La importancia de las ONG o comunidades terapéuticas públicas se centra en que constituye un modelo novedoso de gestión asociada entre Organizaciones no Gubernamentales (ONGs) y el Estado Nacional enmarcada en un nuevo proceso de relación entre ambos actores.
Para circunscribir el análisis de la gestión 1994-1998 del PFDJ es necesario partir del entorno donde se enmarca el diseño de este Programa específico ya que uno de los grandes cambios de la SDS en el mapa de la administración pública argentina fue la de detectar poblaciones meta y transferir los recursos vía Programas. Estos constituirán rasgos claves y complejos en la gestión y dentro de este marco se inserta el Programa de Fortalecimiento del Desarrollo Juvenil (PFDJ) tomando como población objetivo los jóvenes.

¿Por qué los jóvenes?
Distintos indicadores dan cuenta de la vulnerabilidad de los adolescentes pobres. La desocupación, en la franja de 15 a 19 años, es tres veces mayor al promedio general. No menos ilustrativa es la cifra referida a los jóvenes que no trabajan ni estudian.

A esta progresiva exclusión de los jóvenes del mercado de trabajo se suman nuevas problemáticas desintegradoras que aumentan su vulnerabilidad (violencia, drogadependencia, etc.).

Es bueno recordar que la juventud es la última etapa de la vida donde el Estado puede intervenir directamente para impedir que los adolescentes y jóvenes vulnerables se transformen en adultos excluidos.

¿Cuál es nuestra mirada sobre los jóvenes?
Si se concibe a la juventud como el período vital durante el cual se va dando forma a la identidad y al proyecto de vida debemos aceptar que para gran parte de los jóvenes, este proceso no va acompañado de dispositivos sociales, educativos y recreativos que acompañen esta búsqueda. Corresponde entonces al Estado generar políticas para resolver estas desigualdades.

Este desafío es aún mayor hoy en un escenario de modificaciones aceleradas y de distinta naturaleza, amplificadas por los medios de comunicación, donde la mayoría de los jóvenes enfrentan un mundo de expectativas de consumo distintas de sus posibilidades reales en un mercado laboral cada día más restrictivo.

La estrategia de intervención del PFDJ se sustenta en una perspectiva propositiva, para abrir a los jóvenes un espacio de participación y compromiso desde donde trabajar por el desarrollo de sus comunidades, rescatando a la solidaridad como valor central y apostando a la capacidad y la creatividad de los jóvenes para la resolución de problemáticas que afectan a ellos y su entorno.

En este sentido, es importante consignar que el PFDJ se concibe como una política de juventud con los jóvenes, no para ni por ellos. Esto es que, dejando de lado viejas concepciones paternalistas y asistencialistas de la acción social, promueva a los jóvenes como agentes del desarrollo. Ese rol protagónico que propone el Programa a los jóvenes, no es sino el reconocimiento de su condición de sujetos de derecho.

Se trata pues de promover el ejercicio de una ciudadanía plena y propiciar la construcción de nuevos espacios de participación y encuentro, pero desde el compromiso solidario con los que menos tienen. Se trata también de fortalecer las redes comunitarias y consolidar la democracia.

La mirada conceptual del Programa de Fortalecimiento del Desarrollo Juvenil es la de la ciudadanía.


EL TRATAMIENTO FOCALIZADO EN LA VIOLENCIA.

Las problemáticas sociales de exclusión constante, de violencia que invaden nuestra comunidad toda, parecen estar instaladas y en franco crecimiento.
Los espacios de juego y ámbitos recreativos en nuestra comunidad educativa se ven atravesados por las prácticas violentas, por una exacerbación de la “competencia” donde la construcción de lo grupal y comunitario se torna imposible ante la falta de prácticas solidarias, cooperativas, que propicien el desarrollo de los vínculos. Ante esta realidad, proponemos una instancia de reflexión, de análisis, de rescate de los espacios cotidianos que, muchas veces, por no contar con herramientas adecuadas, no nos permiten avanzar con procesos de aprendizajes sociales significativos y coherentes con los lineamientos propuestos en la currícula.
La sensibilización, concientización y acción que proponemos en este espacio, apunta a la construcción conjunta de una articulación significativa y posible entre la “recreación”, el “juego” y la construcción de los grupos en contextos educativos.
Analizando los múltiples factores que inciden negativamente en este campo; proponemos al “juego” como herramienta “dialógica” que permitirá la construcción de espacios lúdicos, más humanizados, menos violentos, que no naturalicen la exclusión y que se sostengan desde el “grupo” para la construcción de aprendizajes más significativos.

La violencia familiar es un mal que signa a muchos jóvenes que la padecieron de chicos y la reproducen o la reprimen, pero siempre con múltiples trastornos para ellos y sus seres queridos. La siguiente nota plantea distintas posibles soluciones frente a este problema.
“Los derechos humanos tendrían que empezar por casa”. Así por lo menos lo definió Eduardo Galeano, periodista y escritor uruguayo, haciendo referencia a las tradiciones familiares que contemplan agresiones como bofetadas, palizas, insultos y amenazas, hasta imposiciones para comer, pensar y sentir. Todos comportamientos que ayudan a perpetuar una cultura del terror que se transmite de generación en generación.

Padres que golpean a sus hijos, hombres y mujeres maltratadas, agresiones a la figura paterna, hijos que golpean a ambos padres. No existen clases sociales ni edades que escapen a la hora de manifestar la violencia. Según un informe del Banco Interamericano de Desarrollo, una de cada cinco parejas en la Argentina convive en situaciones de abuso doméstico.

Facundo, 23, es uno de los tantos jóvenes que sufrieron violencia familiar durante su infancia y adolescencia. Fue educado a partir de una figura paterna muy autoritaria –como prefiere definir su crianza- y fue testigo de golpes e insultos hacia su madre. Llamadas telefónicas fuera de horario, malas contestaciones o poner mal la mesa, eran los motivos de agresión. “Un día papá volvió de trabajar, abrió la heladera y vio que no había botellas con agua fría. Se puso histérico: ¿Cómo no hay agua fría?, ¿cómo puede ser? –explica que repetía su padre-. La discusión terminó tres horas después con “cachetadas a mamá”, recuerda el joven, describiendo una de las escenas que vivió en su casa. “A mis hermanos y a mí nunca nos tocó. Pero cada cosa que no le gustaba cómo la hacíamos, le echaba la culpa a ella”, agrega.

Las agresiones familiares no son únicamente aquellas que dañan la integridad corporal de una persona: la ley incluye como violencia también a las acciones que perjudican –de manera intencional- el aspecto psíquico, sexual y patrimonial.

El maltrato emocional es el tipo de abuso más naturalizado en la sociedad: se da con mayor frecuencia, y en general no se toma en cuenta su gravedad porque no deja secuelas visibles. Humillaciones, amenazas, intimidaciones son actitudes que impiden el desarrollo y la autodeterminación de la persona degradada.

Otro tipo de violencia es la sexual, que se ejerce a través del contacto físico o verbal sin contar con el consentimiento de la persona. Y por último, la patrimonial, es decir aquella que representa un perjuicio a los recursos económicos.

Si bien los maltratos intra familiares fueron tabú durante largo tiempo, las denuncias comenzaron a irrumpir cada vez más en la vida cotidiana hasta que en 1995, se sancionó la ley 24.417, la cual establece que “toda persona que sufra agresiones físicas por parte de algún integrante de la familia puede ser denunciado ante la justicia”. Aunque los críticos aseguran que la ley no contempla políticas precisas de prevención, según cifras oficiales las denuncias se triplicaron -y empeoraron- durante la última década.

¿Pero cuáles son las consecuencias sociales y psicológicas de esos abusos? ¿Cómo afecta la vulnerabilidad en la vida diaria?

Facundo cuenta que vivió durante largo tiempo aturdido. “Cuando nos íbamos de casa nos olvidábamos un poco de lo que pasaba dentro. Pero siempre teníamos miedo de que le hiciera algo a mamá”. Siente que su padre creó un temor emocional en ellos y que por esa razón siempre trataron de portarse de la mejor manera posible para que las culpas no recayeran sobre ella.

Muchas veces, cuando la violencia se interpone en la vida de chicos y adolescentes, aparecen problemas de aprendizaje, trastornos de conducta, inestabilidad emocional e interpersonal. Los abusos no terminan en quien ejerce o recibe golpes: es un comportamiento que tiende a reproducirse en futuras relaciones y se recicla tantas veces como le sea permitido.

Estadísticas demuestran que entre un 70 y un 80 por ciento de las mujeres que sufren violencia familiar durante su matrimonio comenzaron a ser maltratadas en el noviazgo, un dato a tener en cuenta por parte de las jóvenes que lean esta nota.

Algunos de los signos más comunes de la persona golpeadora se relacionan con los celos enfermizos, los insultos y la necesidad frecuente de ejercer un control sobre la pareja: desde cómo se va a vestir, hasta con quién y cuánto tiempo habla por teléfono. Generalmente los varones que son violentos repiten la conducta del hombre adulto golpeador e intercalan las agresiones con los pedidos de perdón, las flores y un nadie te va a querer como yo.

Facundo asegura que nunca le pegó a nadie y que tampoco lo haría: “En algunos momentos cuando estoy nervioso rompo cosas -sostiene-. Creo que esa violencia se manifiesta con mi desorganización en la vida”. Cuando se le pregunta si alguna vez tuvo la intención de tratar de alguna manera aquellas agresiones de la que fue partícipe, contesta: “¿Cómo podría hacer?”.

UN DATO PARA LA NO VIOLENCIA

Entre las páginas de su libro El malestar en la Cultura Sigmund Freud inquirió: “¿De qué serviría el análisis más penetrante de la neurosis social si nadie posee la autoridad necesaria para imponer a las masas la terapia correspondiente? (…) Podemos esperar que algún día alguien se atreva a emprender semejante patología de las comunidades culturales” .

Desde hace cinco años la Fundación Ética se anima a emprender este camino basándose en un programa educativo para la no violencia y así tratar la problemática de familias con algún miembro agresivo o golpeador; también trata a los jóvenes que padecen violencia familiar y dificultades escolares.

A través de terapias breves emergenciales se intenta de que los niños reconstruyan su yo, adquieran un desarrollo de su pensamiento y logren una recuperación verbal.

“A través del canto, la dramaturgia y el dibujo, se producen cambios no sólo en el niño afectado, sino también en toda la familia”, explica Edith Cheb Terrab, psicóloga y fundadora del Centro de salud Ética. “En vez de acudir a la violencia, encuentran un lugar donde tramitar mediante sus palabras”, afirma la psicóloga.

A partir de los primeros contactos con la familia, los chicos van creando su identidad y aprenden los modelos para construir sus vínculos sociales -junto con las expectativas sobre lo que espera de sí mismo y de los demás-.

Sin embargo, en variadas ocasiones niños y adolescentes se sienten marginados y sin autoestima ante la imposibilidad de ocupar un lugar en sus hogares. Y si a esto se le suma la pobreza de muchas familias se produce un combo realmente explosivo.

Por eso es que frente a estos casos es importante trabajar con tratamientos rápidos y efectivos, tanto individuales como colectivos. Por ejemplo la Fundación Ética creó una quinta y huerta comunitaria, en donde además se ayuda también a prevenir la drogadependencia y otras adicciones.

“Los centros de atención se van abriendo a medida que la gente conoce el tratamiento y demanda por atención”, explica Edith, quien agrega que ahora funcionan centros en Pilar y General Rodríguez, dos localidades del Gran Buenos Aires en la Argentina.

Fundaciones, líneas telefónicas, programas terapéuticos. Son muchas las herramientas que se pueden utilizar a la hora de terminar con la violencia familiar: lo legal, lo cultural y lo educacional son algunas formas para erradicarla de una vez del sistema social. De lo contrario, los abusos van aumentando en el tiempo, transfiriéndose de una generación a otra sin permiso de nadie.

Desde cualquier perspectiva, proponemos utilizar la palabra como primera fuente para afrontar el problema, denunciarlo y decir basta.

DROGADEPENDENCIA Y DELITO

Los drogadependientes por vía endovenosa constituyen un grupo crítico en la infección por HIV. Su forma de participación en la extensión de la enfermedad no sólo es a través de compartir agujas, sino también por medio de contactos sexuales e hijos recién nacidos.

Sabemos que la droga tiene un elevado costo y en la población observada vemos que son los de menores recursos económicos los que con más frecuencia emplean métodos ilegales para obtener el dinero para pagarla. Es también el factor económico el que los lleva a compartir las jeringas cuando es necesario, aun con personas totalmente desconocidas, a pesar de que no existan restricciones legales para comprarlas.

También fuera del marco de la ley se encuentran conductas enmascaradas, como el ejercicio de la prostitución, no sólo femenina. Entre los drogadependientes encontramos un porcentaje importante que ha tenido prácticas homosexuales con el fin de obtener dinero, sin que tomen esto como un indicador de homosexualidad. En líneas generales no hay mucha documentación sobre este tema, ya que son pocos los pacientes que revelan estos datos.

Vemos entonces que dentro de los avatares del consumo de drogas ilegales está presente en algún momento la posibilidad de que el toxicómano o consumidor entre en conflicto con la ley en su historia natural, situaciones de marginalidad donde este tipo de accidentes legales no pasa a ser un hecho circunstancial, sino frecuente. Esto lo vemos traducido en el importante incremento de toxicómanos en la población carcelaria, que no en pocos casos supera el 40%.

Hace una década el adicto era considerado un enfermo que raramente caía en la delincuencia y solía realizar acciones como el robo de recetas, el vagabundeo, la prostitución, y excepcionalmente el consumo de las llamadas "drogas duras", lo que comporta problemas con delincuentes peligrosos relacionados con el tráfico de drogas. De nuestra experiencia vemos que se ha producido un cambio sustancial en el enfermo toxicómano, el cual se ha convertido muchas veces en delincuente dispuesto a todo para conseguir la droga, desde robar farmacias o recurrir al hurto en forma sistemática, y no en pocas ocasiones con una violencia creciente.

Desde la criminología se está reconociendo el creciente papel de las toxicomanías como factor criminógeno, es decir como generador de delitos.

En nuestra práctica, lo que se visualiza es que las conductas delictivas donde se emplea mayor violencia van casi siempre asociadas con el consumo de alcohol o drogas. Pero vemos que el porcentaje de toxicómanos internados en institutos carcelarios supera cualquier índice alcanzado por el alcoholismo en toda su historia.

La pérdida de control en las inhibiciones, la ausencia de sentido crítico, la distorsión en la percepción de la realidad es un facilitador para la puesta en acción de los impulsos.

La obtención de la droga, cuyo costo económico excede al sujeto muchas veces, lo posiciona en una perentoriedad que desdibuja, cuando no anula, cualquier registro de conciencia ética y moral, pasando por un sin fin de posibilidades delictivas que cumplan con este cometido.

Si a la dramática propia de la drogadependencia se suma la angustia proveniente del nihilismo existencial que deviene cuando a esto se asocia su condición de infectado por el HIV, las barreras del juicio de realidad se borran para el Yo.

Desde ya lo antedicho va inserto en el contexto de la valoración de la personalidad previa del drogadependiente.

Los delitos cometidos bajo la influencia de la droga, su característica y modalidad guardan relación con el efecto tóxico de la droga que produce en el sujeto. En la actualidad no es infrecuente la asociación de trastorno de la personalidad con una intensa biografía criminal, consumo de drogas e infección por HIV.

La suma de estos factores potencia inadaptación social del drogadicto, dando como resultado la ejecución de actos violentos y produciendo lesiones de diversa gravedad.

Casi todos los autores convergen en considerar a los toxicómanos como imputables de sus delitos. Salvo en aquellas circunstancias muy particulares y excepcionales en que la profusa alteración de la conciencia de sus facultades, lo haga incluible en el espíritu del art. 34 del Código Penal, inc. 1º.

Por ello adquiere relevancia médico legal el dictamen del perito, quien deberá valorar profundamente los antecedentes del hecho, a fin de poder determinar si ese individuo toxicómano se encontraba al momento de producirse el acto delictivo en un síndrome que le impidió comprender la criminalidad del acto y dirigir sus acciones.

Muchas veces resulta dificultoso determinar lo antedicho, ya que en las características de la personalidad de base de estas personas existe un altísimo índice de simulación, disimulación y falsedad, sumado al conocimiento técnico que manejan sobre el tema. Es importante tener en cuenta en este punto que, por ser portadores del HIV, pueden presentarse síndromes confusionales, los que deberán ser evaluados para saber si corresponden a una etiología tóxica producida por el HIV u otras enfermedades con él relacionadas. De allí la importancia de la valoración clínica por parte del examinador para aproximarse al diagnóstico o pensarlo.

También se describen los delitos relacionados con la obtención de la droga que se verá en aquellos sujetos que alcanzaron la etapa de dependencia psicofísica y que tratan de conseguir la droga de cualquier forma y a cualquier costo, sin medir las consecuencias.

Adquiere aquí características de importancia médico legal el síndrome de abstinencia, ya que el dramático abanico sintomatológico de la carencia sólo podrá ser suprimido con la administración de una nueva dosis.

Este estado de "necesidad" o "hambre de drogas" enfrenta al individuo con una situación que lo llevará a cometer muchas veces delitos violentos, caracterizados por impulsividad y agresividad, entre ellos robos, hurtos, falsificación de recetas, fraudes, estafas, etcétera.

Cuando no logran su objetivo, los extremos pueden ser las lesiones y hasta el homicidio. Se ha visto también la utilización de jeringas con sangre infectada como medio para intimidar a sus víctimas. El adicto comienza generando actos perjudiciales para su propio patrimonio, pasando luego a actos de delincuencia que podrán ser de la esfera individual o colectiva con el fin de obtener la droga o el medio económico para su compra.

La prostitución no queda fuera de su relación con la droga; todos los delitos son posibles, y múltiples las modalidades: de allí que muchos autores digan que abordar las toxicomanías es hacerlo también con el campo de la criminalidad en general.

En este campo el perito debe estar atento a la verosimilitud de la sintomatología de la abstinencia, ya que se recurre en muchos casos a su exacerbación como forma de lograr la inimputabilidad o la búsqueda de un atenuante, dentro de los cuales es frecuente que especulen con ser portadores del virus.

En nuestro medio observamos con mayor incidencia el consumo de cocaína y consideramos de utilidad en base a nuestra labor el esquema de la sintomatología del síndrome de abstinencia de esta droga, utilizado por Gawin y Kleber (1984), que considera tres fases: Crash, Abstinencia y Extinción. Es en la primera y segunda fase donde observamos la mayor realización de actos delictivos previstos por la Ley 23.737; encontramos: delitos por tráfico ilícito y distribución de drogas asociadas al consumo.

Los artículos que guardan relación con la intervención de la Psiquiátrica Forense son los siguientes: 18, 20 y 21; para mejor ilustración consideramos de utilidad y aplicación de los cuatro niveles adictivos:

Nivel 1: Uso experimental o experimentador;

Nivel 2: Uso ocasional o social;

Nivel 3: Uso regular o periódico;

Nivel 4: Drogadependencia.

Los dos primeros niveles corresponden a la denominación de "uso de drogas", el tercer nivel al de "abuso" y el cuarto de "dependencia".

El DSM-IV también establece los criterios para el diagnóstico de abuso de sustancias psicoactivas, pudiendo también utilizarse los mismos como referencia.

Es el nivel 4 donde adquiere mayor relevancia la conjunción del paciente HIV positivo y drogadependencia.


COMUNIDAD TERAPEUTICA
La comunidad terapéutica comenzó en Inglaterra de la posguerra con una intención: considerar que todo lo que hace el paciente en su internación psiquiátrica sea terapéutico. La participación de los pacientes en la vida comunitaria es el factor esencial de la resocialización. La Asamblea de toda la comunidad, por la cual pasan todas las decisiones, es el dispositivo básico. La concepción de las comunidades terapéuticas fue (y es) el núcleo operativo de toda reforma manicomial. Las experiencias de Maxwell Jones, Ronald Laing, David Cooper y muchos otros fueron los inicios.
En la Argentina las ideas de trabajar con este modelo proliferaron bajo un gobierno militar. Concretamente la dictadura de Onganía, que comenzó en 1966, nombró en el Instituto Nacional de Salud Mental al Coronel Médico Estévez, Coronel del Ejército y Médico Neurólogo. Este propulsó el Plan de Salud Mental de 1967 que tenía como objetivos privilegiar la externación de los Hospicios llenos de pacientes, y a la vez propulsar la formación de Servicios de Sicopatología en Hospitales Generales. En los dos casos se trató descentralizar de los manicomios la atención. En el primer caso se adoptó la forma de trabajo de Comunidades terapéuticas en nuevas Colonias del interior del país, y hasta en los propios manicomios. Para el segundo, por ejemplo, se nombró a Mauricio Goldenberg en la ciudad de Buenos Aires para organizar Servicios en Hospitales Generales.
Tomaremos la experiencia de Raúl Camino como ilustración de lo sucedido con este trabajo. Por un simple motivo: Camino fue residente de la primera residencia de psiquiatría en el Hospital Borda y al terminarla realizó una experiencia en la Antártida en la que obtuvo grado militar, con 28 años fue designado por Estévez para llevar adelante la experiencia en Federal. El lugar contaba con edificios abandonados de un cuartel del Ejército de Caballería y se lo acondicionó para funcionar como Colonia. Se presumía tendría presupuesto para todo un equipo de profesionales para realizar la tarea, residentes incluidos pero finalmente los números redujeron el proyecto. Al comenzar Camino se convirtió prácticamente en el único psiquiatra para casi 400 pacientes, hombres y mujeres, provenientes del Moyano, del Borda, y de la propia provincia de Entre Ríos. Eran pacientes crónicos con muchos años de manicomio. La experiencia comenzó con una larga Asamblea de pacientes, hasta con vecinos de Federal de espectadores, que se realizaron tres veces por semana puntualmente a lo largo de la experiencia. En poco tiempo se organizaron distintas actividades para los pacientes, que comenzaron su actividad productiva a cambio del peculio.
Raúl Camino enumeró los efectos terapéuticos: “Para mí, primero, el paciente era una persona. Y segundo, esta persona tenía palabra. Y no era una palabra en el vacío, sino una palabra valedera. Yo funcioné de alguna manera como ‘padre’ en la institución. Pero un padre como benévolo. Y el personal eran los ‘otros padres’. También creo funcionaron de alguna manera como modelo de identificación que los pacientes habían perdido. Además había una cierta horizontalización muy acentuada. Un grado de igualdad. El paciente integraba la institución. Tenía un grado de participación, y ese grado era asentado.”
Este trabajo comenzó en 1968 y Raúl Camino estuvo hasta 1976, fecha en que por sucesivos problemas políticos pidió el traslado. Sus sucesores no mantuvieron el lugar funcionando como Comunidad Terapéutica. En todos los casos mencionados anteriormente se volvió a funcionar como manicomio. La no continuidad de la política de los funcionarios de turno y la asociación de la estrategia de comunidades terapéuticas a ideologías revolucionarias fueron motivos suficientes para que las diferentes administraciones y la inercia manicomial fueran destruyendo lo construido trabajosamente. Hasta hoy se mantienen “Asambleas de Pacientes” en medio de algunos manicomios como síntomas de un pasado pisado por la historia.
Hoy, funcionan comunidades terapéuticas como lugar de internación exclusiva para personas drogadependientes. Ahora bien, muchas de estas parecen haberse quedado en el tiempo utilizando maneras represivas a la hora de determinar una medida ante un conflicto generado por violencia física y psíquica entre dos o más residentes.
En algunas de estas comunidades se utilizan técnicas como la incomunicación, la cual consiste en cortar la comunicación entre los residentes que forman parte de un conflicto.
Negando los cambios acaecidos durantes las últimas épocas como la crisis del paradigma de la autoridad y el surgimiento de nuevos modelos de comunicación que sostienen que es imposible no comunicarse, reproducen conflictos anteriores a la internación del paciente y producen nuevos conflictos, interpersonales e institucionales.

¿Qué es lo terapéutico dentro de una comunidad terapéutica?
Creemos que la idea fundacional a partir de la cual en una comunidad terapéutica todo es terapéutico debería ser analizada con el fin de determinar que es lo terapéutico y que no lo es.
Ya que tal institución es una organización y como tal se encuentra atravesada por el contexto socio histórico pensamos que el objetivo propuesto por dicho dispositivo terapéutico y la idea de comunidad creada en 1968 responde a los fines del “reordenamiento social” propuesto en ese periodo de la historia.
Técnicas como la incomunicación son formas que continúan vigente de un gobierno cuya característica fue el autoritarismo, censura y violencia (1966-1970 General Juan Carlos Onganía).

Proponemos utilizar los métodos alternativos de resolución de conflictos en la comunidad terapéutica para aplicar en situaciones violentas.


LAS PRINCIPALES TÉCNICAS DE AYUDA PARA LA RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS.

EL MANEJO DE LOS ENOJOS.

El manejo de las emociones, también conocido como inteligencia emocional es un concepto cada vez mas necesario de comprender, sobre todo cuando se trabaja en el desarrollo personal, sea en adultos, adolescentes como con los niños.

“Las emociones no se pueden educar, pero si las reacciones ante los eventos de carácter emocional” , podemos identificar cuales son los patrones culturales y personales de reacción ante los eventos que producen ciertas emociones. Este aprendizaje es muy importante ya que estar conectado con las emociones de uno permite estar conectado con las emociones del entorno, lo que puede generar más y mejor empatia.

Todos los seres humanos normalmente tienen grandes dificultades en reconocer sus estados emocionales, ponerles nombre y expresarlos adecuadamente. Tradicionalmente las emociones se han dividido en positivas y negativas y generalmente son las emociones negativas las que nos traen mayores problemas.

Daniel Goleman explica como lograr un manejo adecuado, es decir, saber entender y aprovechar la información que nuestras emociones nos transmiten. Será vital por un lado, a la hora de crear y recurrir a las imágenes y exposiciones positivas que nos proponemos y necesitamos, mientras que por otro lado, en lo que atañe a nuestro desarrollo personal y disposición para alcanzar el paso de un estado de consciencia ordinaria a un estado de consciencia plena.
Según el mismo autor las habilidades que llamamos inteligencia emocional comprenden el autodominio, el celo, la persistencia y la capacidad de motivarse así mismo y son habilidades que pueden enseñarse.
La importancia de la inteligencia emocional es que se mueve en derredor a la relación que existe entre sentimiento, carácter e instintos morales. Existe una tendencia que demuestra que las posturas éticas fundamentales en la vida emanan de las capacidades emocionales subyacentes. Podríamos decir que el impulso es el instrumento de la emoción; la semilla de todo impulso es el sentimiento que aflora y se representa en la acción. Los que están atrapados por el impulso por ceder al autodominio, padecen de un déficit moral: la capacidad de controlar el impulso es la base de la voluntad y el carácter. Por ello la raíz del altruismo se encuentra en la empatia, comprendiendo las emociones de los demás, si no se siente emoción o la desesperación del otro, no existe preocupación.

También existen técnicas muy prácticas y adecuadas para el manejo de los enojos como “tiempo afuera”.

LA NEGOCIACIÓN Y LA MEDIACION

La negociación y la mediación constituyen métodos preventivos de la violencia. La presencia de un conflicto constituye una oportunidad para revitalizar principios esenciales para la vida de una comunidad como: la responsabilidad social e individual, la participación democrática y la búsqueda cooperativa de soluciones.

La negociación y la mediación son los métodos adecuados en los que los actores sociales promueven procesos más dialógicos, constructivos y pacíficos en las relaciones humanas.
Todas las personas están capacitadas para aprender a negociar utilizando técnicas de comunicación que ayuden a escuchar, entender, explicar y practicar un ida y vuelta que se oriente a lograr a una solución a los problemas que satisfaga a todos.

¿Es posible actuar preventivamente?
Sí, para ello es indispensable el conocimiento de estos modos de resolución pacífica de conflictos. No se trata solamente de actuar cuando el conflicto aparece, sino de buscar enseñar cómo se pueden resolver los conflictos, aún antes de estallar.

La negociación y mediación actúan preventivamente porque son procesos colaborativos a través de los cuales, las partes pueden explorar constructivamente sus diferencias, buscando soluciones más allá de su propia visión. Desde la enseñanza de técnicas de comunicación específicas se puede prevenir a la violencia en las instituciones.

Objetivos
Los objetivos más importantes de la negociación colaborativa y la mediación en una institución son:
-Respeto de los derechos
-Tolerancia de las diferencias
-Conocimiento de las propias fortalezas al servicio de las relaciones interpersonales
-Valoración de la autoestima, la diversidad y la dignidad
-Utilización del pensamiento crítico de manera constructiva
-Manejo constructivo del conflicto
-Resolución de los conflictos de manera colaborativa
-Facilitación de la comunicación
-Adquisición de habilidades para la solución de problemas
-Posibilitar la llegada a acuerdos eficaces de posible cumplimiento

La negociación colaborativa y la mediación, protegen los vínculos, mejoran la comunicación y construyen una nueva realidad.

Qué es la Negociación:
La negociación es un proceso comunicacional en el que se trata un conflicto buscando el mejor de los resultados. Se trata de un procedimiento informal que se establece entre las partes afectadas con reglas flexibles, las cuales pueden ir cambiando según el momento en que se encuentra la negociación.
Quienes acuden a un procedimiento de este tipo, generalmente son personas que se conocen; familiares, amigos o integrantes de algún grupo o equipo de trabajo.
Generalmente los que negocian son los directamente afectados por el conflicto sin terceros que actúen de facilitadores.

La negociación se puede encuadrar dentro de las siguientes características: ser suave, dura o basada en principios.

Negociación suave o blanda: se privilegia la relación antes que los propios intereses. Este tipo de negociación es habitual en conflictos familiares.
Negociación dura, llamada también intransigente: en la cual las partes generalmente no ceden hasta obtener lo que quieren, se ven unos a otros como adversarios buscando ganar o ganar; se endurecen las posturas haciendo uso exhaustivo de la presión.
Negociación por principios o intereses: las partes tratan de negociar cuidando los intereses de ambos, de tal forma, que todos los involucrados vean satisfechas sus demandas.

En la negociación basada en principios o intereses las partes se ven como colaboradoras, como socios en busca de la resolución de un problema y buscan un resultado coherente que satisfaga a ambas partes eligiendo el mejor método de solución, escuchando opiniones y evitando las presiones.

En la negociación colaborativa se manifiestan los valores de las personas que buscan una solución posible y satisfactoria para ambos: respeto, apertura, tolerancia, cooperación y escucha activa que son la clave para llegar al acuerdo.

Qué es la Mediación
Se trata de un proceso de negociación asistida, confidencial e imparcial en el que todos ganan ayudados por un mediador que hace las veces de facilitador de la comunicación. Se van fijando pautas y reglas de funcionamiento durante el proceso hasta llegar a una decisión y resolución voluntaria del conflicto. Durante el desarrollo del mismo, las partes involucradas van adquiriendo habilidades y aprendizajes para la resolución de problemas.
De todo lo que antecede, podremos deducir el por qué hoy se insiste tanto en el tema de los valores y se coloca el acento en el diálogo como el instrumento clave para el entendimiento entre las personas, pueblos y culturas.
Sin diálogo no hay posibilidad de acceso a la paz porque es la única manera civilizada y no violenta de llegar a establecer acuerdos. Es un trabajo más que tenemos que estar dispuestos a realizar que requiere una capacidad de autodominio, autoeducación y flexibilidad al cambio para aceptar lo único e irrepetible de cada conflicto y de cada persona que hará que cada situación se aborde desde la originalidad que le es propia.


LA COMUNICACIÓN

LA COMUNICACIÓN ASERTIVA: Se trata de una categoría de comunicación compleja que puede aprenderse como parte de un proceso amplio de desarrollo emocional. La Comunicación Asertiva se define como una forma de expresión consciente, congruente, clara, directa y equilibrada, cuya finalidad es comunicar nuestras ideas y sentimientos o defender nuestros legítimos derechos individuales, actuando desde un estado interior de autoconfianza, en lugar de la emocionalidad limitante típica de la ansiedad, la culpa o la rabia. Diferentes autores plantean la necesidad y la conveniencia de la asertividad a causa de los beneficios que genera:
- Favorece la confianza en la capacidad expresiva.
- Potencia la autoimagen positiva, pues favorece el sentido de eficacia personal.
- Genera bienestar emocional.
- Mejora la imagen social pues promueve el respeto de los demás.
- Favorece las negociaciones y el logro de objetivos que dependan de la comunicación.


EL TRATAMIENTO DE LA PROBLEMÁTICA DE GÉNERO Y EL SISTEMA DE CREENCIAS.

Con el sistema de creencias hacemos referencia a un factor de gran importancia a la hora de develar lo que acontece y lo que genera actos de violencia. Existe todo un imaginario colectivo, significados culturales como mitos, creencias, prejuicios, etc., que remite a veces implícitamente y otras de manera explicita a una solución agresiva frente a ciertas circunstancias. Desde un nivel macrocontextual, estos mitos crean un desequilibrio del poder (que a su vez conlleva un desequilibrio en la valorización de cada persona), lo que posibilita el desencadenamiento de la violencia para la solución de conflictos. Esto facilita que los miembros con poder en un sistema humano crean que su forma de ver y comprender el mundo a través de sus creencias sean verdades absolutas, que hay que defender a cualquier precio, incluso dañando o destruyendo otros seres humanos. La cultura patriarcal corresponde a este esquema, en la cual se forma un deber ser estereotipado que no da lugar a matices y una idea idealizada que se vuelve en una meta por alcanzar. Desde el microsistema podemos decir que estos hombres han incorporado en su proceso de socialización de género, un conjunto de creencias, valores, actitudes que, en su configuración mas estereotipada, delimitan la denominada “mística masculina”.
Según la definición del concejo de Europa sobre la violencia familiar es: toda acción u omisión cometida en el seno de la familia por uno de sus miembros que menoscaba la vida o la integridad física o psicológica o incluso la libertad de los miembros de la misma familia que causa un serio daño al desarrollo de su personalidad.
La violencia domestica siempre incluye y se inicia con actos y actitudes de violencia psicológica, esta se ejerce a través de gritos, insultos o frases hirientes. También sutiles mensajes que provocan confusión, actitudes paradojales, desvalorizaciones en público o en privado, desentendimiento afectivo y sexual, desmentida de lo evidente, etc.
Tomando el ciclo de violencia de Walker la violencia se da en situaciones cíclicas que pueden ser referidas a tres fases: 1- acumulación de tensión, 2- fase aguda de golpes y 3- calma. Estas fases se dan en forma repetitiva y es un círculo del cual la mujer no puede salir. Hay varias razones por las cuales la mujer no puede romper con la relación violenta: tiene un concepto negativo de si misma, creen que su marido se va a “corregir” de la enfermedad, tiene una situación económica difícil, tiene hijos que necesitan el soporte económico de un padre, dudan de poder salir solas adelante, creen que el divorcio estigmatiza, piensa que es difícil para una mujer con hijos conseguir trabajo, la mujer “ama” al hombre y siente que no va a poder sobrevivir emocionalmente sin él, tiene miedo de que la mate, no tiene apoyo de familiares o amigos. Este microsistema es el que hace que la mujer no pueda romper con una relación violenta y que en el peor de los casos culmine en un suicidio u homicidio.
Los mitos, las verdades y creencias no cuestionadas, mandatos familiares y pautas culturales están en la base de una relación violenta, al no ser develada esta cuestión se mantienen invisibilizadas las causas de lo que crece como enfermedad social.
¿Cuáles son los mitos en torno a la violencia familiar?
Los mitos instituidos en una sociedad son cristalizaciones de significación que operan como organizadores de sentidos en el actuar pensar y sentir de los miembros que conforman esa sociedad.
Los mitos que más habitualmente se presentan pueden resumirse entre los siguientes:
- A la mujer víctima de violencia le gusta “ser victimizada”, por eso se queda en ese vínculo o establece otros iguales o similares. La víctima tiene un fondo masoquista.
- La víctima tiende a priorizar el bienestar económico a su bienestar físico y/o emocional y se queda en el vínculo por comodidad.
- Los casos de violencia doméstica son aislados, escasos, no representan un problema grave.
- Los casos de violencia ocurren en familias marginales, clases sociales carenciadas, estratos sociales inferiores que no poseen educación.-
- Hay amores que matan.
- La víctima algo hizo para provocar la agresión.
- La violencia es producto del alcohol y/o las drogas.
- Las personas violentas padecen algún tipo de enfermedad mental.
- La violencia es producto de la pobreza, el subdesarrollo o el desempleo.
Las mujeres que están en un vínculo violento no reconocen la problemática en la que se encuentran, considerándola en muchos casos natural o normal, ya que desconocen la existencia de otras formas vinculares, posibilitando un rol pasivo o sumiso.
No existe ningún indicio que evidencie signos masoquista en la psique de estas mujeres ni casos de acuerdos masoquistas, sino que en la mayoría de los supuestos la mujer no puede escapar a la situación por una cantidad de razones de índole emocional, social o económica, que nada tiene que ver con el experimental placer o gozo de la situación que vive. Estudios recientes han demostrado que menos del 10% de los casos de violencia doméstica son ocasionados por trastornos psicopatológicos de los miembros de la familia.
También debe tenerse en cuenta que los mayores ingresos del grupo familiar hacen que existan mayores recursos para que se mantenga oculto este fenómeno y dependencia económica.

Generalmente se piensa que la víctima de un caso de violencia familiar es una mujer, un menor de edad o persona incapaz, la cruel realidad es que también pueden ser personas ancianas, dándose casos de violencia de hijos para los padres, o nietos a sus abuelos, siendo la violencia tanto física como moral, esta última más frecuente de lo que podríamos imaginarnos.-

Cuando en una sociedad sistemáticamente se segrega o ignora a un grupo social sin dejar las puertas abiertas a la vida, se transforma en portadora de una violencia simbólica que implementa un síndrome de invisibilidad, dicha sociedad eufemiza y olvida sus necesidades biológicas, psicológicas y sociales. En el caso de los adultos mayores, la incorporación en el cuerpo del sentimiento de invisibilidad puede ser profunda para la pérdida del interés vital según pasen los años y por lo tanto, requieren fuentes de ayudas institucionales provenientes del Estado y de la comunidad, así como soportes relacionales de sus vínculos familiares que promuevan identidad, optimicen su integración intergeneracional o de pares y prevengan su fragilidad en las postrimerías de la vida. Este conjunto de fuentes de ayudas materiales, físicas, instrumentales y cognitivas son mecanismos de soporte interpersonal que mitigan las etapas de crisis, permiten viabilizar problemas y afrontar conflictos durante el proceso de envejecimiento.
Creemos que los métodos alternativos también son aplicables a situaciones violentas que viven los adultos mayores.


CONCLUSIONES

La hipótesis del trabajo se orientó hacia la posibilidad de la aplicación de los métodos alternativos de resolución de conflictos en situaciones de violencia.
El logro se podría alcanzar fortaleciendo los espacios de resolución de conflictos y concertación entre el estado y la sociedad civil, formando recursos humanos calificados en un área estratégica para construir una cultura de paz donde los procesos conflictivos sean facilitados y mediados por profesionales con destrezas y conocimientos cimentados en la realidad en la que deben participar.
Saber negociar y dialogar es un habilidad indispensable para la convivencia pacifica.
Crear nuevos espacios para llegar a actores sociales que hasta ahora se encuentra segregados de la sociedad o en instituciones de encierro y en situación de fragilidad.
A través del dialogo se busca dotar a los participantes de herramientas para el vinculo y la sensibilización intergeneracional. Para esto es necesario crear espacios de encuentro, conocimiento y reconocimiento en la sociedad, a través de intervenciones multidisciplinarias.




BLIBIOLGRAFIA


• Dr. Conforti, Franco: “Liderazgo positivo”, Acuerdo Justo Editores, 2007
• Dr Natiello, Rodolfo Alberto, Lic. De Sanjuan, Leticia: “Quo Vadis Justicia”
• Lic Rivero Ma. Rosa, AADIF, Textos utilizados durante la cursada
• Gorvein, Nilda Susana: “Incumplimiento del deber de asistencia familiar como una forma de violencia dentro de la familia y de maltrato hacia menores” ED: Revista jurisprudencia Argentina: 16/02/84
• Gorvein, Nilda Susana: “Divorcio y mediación”. Construyendo nuevos modelos de intervención en Mediacion familiar”. 2º Edicion ED: Marcos Lerner Editora Cordoba- 1996

• Vainer, Alejandro: “ El residente y la comunidad terapéutica” Clepios, una revista de residentes de Salud Mental Número 20, junio 2000
• Entelman, Remo: “Teoria del conflicto”, Ed. Gedisa
• Suares, Marines: “Mediación. Conducción de disputas, comunicación y tecnicas”, ED Paidos.
• Freud, Sigmund: “El malestar en la cultura”, Obras Completas Tomo 21 Amorrortu Editores
• Ley Nº 24417, Decreto Reglamentario 235/96, Protección contra la Violencia familiar
• Kleber H, Gawin F. Cocaine. En: Frences AJ, Hale RE, ed. Psychiatric update: the American Psychiatric Association Annual Review;5. Washington DC: American Psychiatric Tress; 1986 www.psiquiatria.com
• Fundación Ética http://www.weltethos.org/dat_spa/indx_0sp.htm
• Prawda, Ana: “Mediacion escolar sin mediadores”, Ed Bonum 2008
• Arfaras, Oscar: “La empatia en el proceso de mediación”, 2004
• Jacubowics, Juan: Material de clase.
• Goleman, Daniel, Inteligencia emocional, Vergara, Buenos Aires, Grupo Zeta, Junio 2007
• Wikipedia.org
• Monografías.com

Escuchen las voces!

... y los ecos de las voces de las personas que viven dentro de una insitución manicomial, sientan lo que ellos sienten, ponganse en su lugar...


Link: http://www.catedraarbos.com.ar/Trabajos2008/Plandelocos.php


¿Pensar o soñar que algun día las políticas de salud para las personas serán justas y equitativas?

Hablemos de políticas de reconocimiento de las diferencias

Conflictos complejos

Resolución de casos de conflictos complejos
Docente: Ana Prawda
Trabajo Práctico perteneciente a:
María Eugenia Cafiero
Sabrina Kopel
Silvia Madrazo
Felipe Duarte
José María Radrizzani Goñi
Carlos Holubica
Raquel Munt
Flavia B. Belmonte
Noviembre, 2008
OBSERVACIONES de la INTERACCION GRUPAL
En el Primer Encuentro
Comenzamos con una acción de reconocimiento, cabe aclarar que el grueso de los participantes había conformado el mismo grupo de trabajo en la anterior materia que cursamos con Ana Prawda y ahora se sumaban dos nuevos integrantes.
Rápidamente, pasamos del reconocimiento a la organización de la tarea en base a la bibliografía. Llegamos a un interés en común que fue tomar consciencia de que estábamos reflexionando en la manera de cómo procederíamos en la tarea, luego por consenso decidimos dividir el grupo en duplas, cada dupla estaría encargada de abordar la bibliografía de una materia y cada integrante del equipo traería, para la clase siguiente, su opinión acerca de la primera consigna del trabajo, que luego cotejaríamos entre todos. A último momento, por razones estratégicas, el equipo decidió cambiar la dinámica grupal; trabajaríamos primero, en base a la película y a la guía propuesta, discutiendo las posibles respuestas y en un segundo momento reveríamos la bibliografía para aplicarla.
Durante el Segundo Encuentro
Comenzamos a trabajar convencidos de que teníamos muy clara la consigna sobre lo que se nos pedía como elaboración grupal
A medida que llegaban los integrantes del grupo y se incorporaban al trabajo, notamos que se modificaba la forma de interacción grupal.
Los preconceptos y las dudas generaron la necesidad de una consulta a la docente que nos lleva a replantear el análisis del conflicto presentado en la película.
Ana nos plantea trabajar desde la “meta cognición” vale decir habiendo visto y comprendido la totalidad poder hacer una abstracción y analizar la película paso a paso lo más fielmente posible a lo que se dice o se comunica en la misma; sin interpretaciones.
Aparece la reflexión y el intercambio entusiasta de ideas. La profundidad del análisis nos lleva a construir varias hipótesis, las que serán puestas a comprobación a medida que avance el trabajo grupal.
Costó llegar a dilucidar cual era el conflicto central que dispara la acción de la toma de rehenes.-
El grupo avanza en el análisis de lo que significa ser un negociador en las crisis; aparecen conceptos como la resiliencia (capacidad de Danny frente a situaciones adversas) la empatía, y la propia reacción si nos inculparan del asesinato de un amigo. Es permanente la dificultad de “no caer en interpretar” y como equipo hacemos el esfuerzo por hacer “meta cognición”
Finalmente, después de tanto flashbacks acordamos que el conflicto madre es la incriminación de Danny por el asesinato de su compañero de trabajo y la sustracción de los dineros del Fondo, que la toma de rehenes es consecuencia; y avanzamos a pensar las partes del mismo, los involucrados; las posiciones e intereses de las mismas.
ANALISIS DE LA PELICULA: “EL NEGOCIADOR”
A.1.a
Conflicto generador de las situaciones1 que se plantean en el film:
El grupo de trabajo considera que el conflicto generador de las situaciones que se plantean en el film tiene su origen en la incriminación de Danny Roman (Policía-Mediador) en el asesinato de su compañero de trabajo y amigo Nathan Roenick, y la acusación de apropiación indebida de dinero del Fondo de Incapacidades de la Policía de Chicago, según surge de los diálogos que se adjuntan como anexo (320 a 335).
Lo reconocemos en la doble incriminación que coloca a Danny Roman en una situación sin aparente salida, la cual se visualiza cuando su abogado le dice que no puede hacer nada más desde el punto de vista legal y le recomienda que haga un trato (diálogos 342 a 344).
La investigación del saqueo al Fondo se ha cobrado una muerte (Nathan). Danny
injustamente acusado y consciente de la dificultad para revertir la prueba en su contra, decide ir en búsqueda de la verdad, creando un nuevo escenario, en el que pone en juego lo mejor que sabe hacer. (Lic. Rubén Borman “Teoría de la decisión”; Prigogine ilya “Estructuras Disipativas”; Festinger León “Teoría de la Disonancia Cognitiva” )
Partes del conflicto: Danny Roman y la Policía de Chicago.
Involucrados: Nathan (víctima); Linda, esposa de Nathan; Karen, esposa de Danny, el abogado de Danny; el Fiscal, como la cara visible de la justicia de Chicago.
Posiciones2 : Danny Roman sostiene que es inocente (305) y la policía dice que es culpable(326/333); que hay pruebas que lo incriminan (arma y guantes que encontraron en el río, el arma involucrada con la investigación que Danny estaba llevando adelante; una cuenta en el exterior a nombre de Danny).
Intereses3 :Danny quiere demostrar su inocencia y la policía encontrar un responsable/ culpable del asesinato. (Maslow, Abraham)
Tipo de conflicto 4: Se trata de una negociación en situación de crisis5, con toma de rehenes. El conflicto se da en el marco interinstitucional, (organizacional) e interpersonal. Se desarrolla entre un actor individual (Danny) y una unidad conformada por la Policía de Chicago (actor colectivo organizado).
Modelo de abordaje de solución presentado en el film:6
El modelo preponderante es el de la negociación en situación de crisis7 con toma de rehenes. Lo detectamos tanto en la primera escena donde el negociador (50/63) es Danny, como en las siguientes intervenciones donde Chris negocia en nombre y representación a la policía.
Similar modelo de abordaje se aplica en escenas como la que deviene del primer ataque de la policía, es decir la escena donde Danny simula la ejecución de Scott (policía). (1078/1087).
Junto con este modelo convive en otras escenas la mediación. Chris en su rol de tercero neutral determina las reglas de juego, se convierte en el conductor del proceso, se ve obligado a dar muestras de su multiparcialidad, busca desesperadamente crear un clima de confianza que permita avanzar en la negociación en lugar de frustrarla (1143/1181). Detecta intereses y satisface necesidades de ambas partes (canjea iluminación y abrigo, por un rehén). Practica observación activa que incluye la comunicación verbal y no verbal.
También a lo largo de varias escenas descubrimos que se recurre a un modelo de abordaje en el que el tercero cobra un papel preponderante porque es el que dirime la situación conflictiva (escena que muestra los agentes del FBI tomando notas y evaluando el accionar de Sabian, de la policía y las respuestas de Danny) (1500/1530). Es decir, que durante el desarrollo del film detectamos la aplicación de métodos con mayor o menor grado de autocomposición.
Una frase que debería haberse parafraseado :8
(809) Danny a Chris: “Si tú haces tu trabajo y yo el mío, quizás los dos salgamos enteros (momento en que comienza la intervención de Chris en el conflicto). Posible parafraseo que da pie a una negociación colaborativa basada en la confianza;…tú dices que si ambos hacemos las cosas bien podemos resolver este conflicto sin violencia.
Hellman le dice a Chris “Sugerimos poner hombres para que entren en una crisis. Solo una unidad, sería una precaución. Entrando así podemos controlarlo si empieza a disparar. Podemos entrar fuerte en 2 o 3 segundos entre la granada y los disparos” (1273/77).. El parafraseo de una frase como esta nos permite a los mediadores llegar a descubrir el verdadero interés de la parte que habla. …a ver si le entendí bien, usted esta pensando en un plan de acción para una situación concreta, en caso que fracasara la negociación que estoy llevando adelante, es así?. Este parafraseo nos hubiera permitido verificar el mensaje emitido por Hellman y pedir las aclaraciones o rectificaciones del emisor.
El parafraseo es una de las herramientas que posee el mediador y le permite reproducir lo expuesto por las partes en un lenguaje no adversarial, sin connotaciones negativas y sin agresividad.
Como dice la autora, el parafraseo es decir lo mismo que dice la otra persona pero limpiándolo de la carga afectiva. Le extrae las palabras ofensivas. De esta manera la persona que parafrasea y el resto de los presentes se aseguran de lo dicho y permite a los involucrados lo que se va hablando, dejando a un lado la agitación, y teniendo una comunicación más despejada.(Mediación Escolar sin Mediadores. Ana Prawda.Ed.Bonum.2008. pág. 84 y 85)
También entre sus finalidades se encuentran el de verificar el mensaje emitido por una parte y escuchado por la otra y formular rectificaciones del emisor; reforzar ideas claves para la negociación
Una pregunta incorrectamente realizada: En la escena del dialogo entre Danny y Sabian este ultimo le pregunta en forma inquisitiva ¿Me amenazas? A lo que Danny responde “según el manual del mediador: no montes un ataque si el secuestrador esta dispuesto a matar”!!! (1162) Es decir que Danny pone de manifiesto que una pregunta como esa, en ese contexto puede generar una respuesta violenta o puede llevar a una escalada del conflicto.
Otra frase incorrecta que hemos descubierto es: “Por qué no se lo dices al juez y ya” dicha por Niebaum a Danny (369), la cual clausura el dialogo y provoca la inmediata escalada de violencia sobreviniente con la actitud y decisión de Danny.
Hasta tres preguntas correctamente realizadas:
En el primer encuentro cara a cara entre Danny y Sabian, éste le pregunta “¿Qué estoy haciendo acá arriba yo?”(924/948) Es una pregunta abierta que busca información ; entendemos que es acertada dado que obtiene lo que busca sobre Danny y toda la situación en general.
En ese mismo encuentro le efectúa varias preguntas rápidas que en cierto modo descolocan a Danny, por ej: “¿Crees que matar a un hombre te da poder para negociar?” (1148). Es una pregunta cerrada que pretende relativizar el poder del negociador que tiene enfrente. Proporciona información útil cuando el mediador necesita conocer algún dato específico.
3. Es Chris Sabian el que le habla a Danny: "Ahora yo soy lo único que está evitando que un ejército que se muere por entrar te elimine. Así que, dime una cosa Danny. ¿Por qué habría de evitar que lo hagan?” (1153 a 1155)
Es una pregunta reflexiva que busca mover a Danny de su posición inflexible para acceder a negociar.
A.1.b
Tres momentos en donde escala el conflicto : 9
1) Cuando el fiscal le dice a Danny que las pruebas lo incriminan, que no le cree, que lo va a meter en la cárcel y que le da un día para pensar en un trato. (320/335)
2) Cuando Danny simula el fusilamiento de Scott, con posterioridad al ingreso por la fuerza del grupo comando liderado por Beck. (954/965), (1058/1083).
3) Cuando Danny descubre al falso informante que Sabian le ofreció con el afán de concluir el proceso, (1386/1395).
Respecto de los momentos en donde el conflicto generador escala (movimiento hacia niveles de mayor intensidad de la conducta conflictiva de cualquiera de los actores), observamos:
Como reflexión general podemos decir que Danny, como parte del conflicto pero también como experto en negociación, sabe que no puede ser él quien proponga una tregua o inicie una desescalada, porque eso sería interpretado por la otra parte como un acto de debilidad, que no lo motivaría a descender también a un nivel más bajo de interacción. Por el contrario, según señala Entelman10, le haría vislumbrar la ventaja de aumentar considerablemente su escalamiento a fin de colocarse en condiciones óptimas para el proceso de terminación del conflicto.
Por su parte, Chris Sabian, por su condición de negociador trata permanentemente de evitar escalamientos mayores del conflicto, porque sabe que alcanzado un determinado nivel de intensidad, el estancamiento o la iniciación de un proceso de descenso se tornan muy dificultosos. Por eso remarcamos como error suyo la introducción del falso informante, que en lugar de resolver el conflicto produce una nueva escalada del mismo.
En el momento nº 1 el fiscal (319/340) coloca a Danny en una situación sin salida aparente, que luego refuerza su propio abogado (343/344), al decirle que no tiene defensa posible y que debe negociar un trato, lo cual significa admitir su culpabilidad. Hasta ese momento el conflicto estaba en un nivel de intensidad inicial bajo: Danny era un sospechoso, pero todavía no estaba formalmente incriminado y podía tener expectativas de defenderse y probar su inocencia.
Como señala Entelman, “una vez que se ha iniciado una acción conflictiva, los actos producidos por una de las partes, aunque sólo lleve el conflicto a un nivel bajo, pero superior de intensidad, tienden a producir en la otra cambios que fomentan el escalamiento. El resultado, en este caso, es la toma de rehenes que produce Danny.
Luego de la toma de rehenes y hasta el momento nº 2, el conflicto atravesaba un período de cierto estancamiento en que, aparentemente, existía un statu quo: Sabian estaba negociando con Danny y mantenía abierta la posibilidad de una resolución no violenta del conflicto (está empíricamente comprobado que la intensidad de un conflicto no se mantiene estable durante todo su transcurso). Por una ley empírica del desarrollo del conflicto, producida una escalada, (un aumento de magnitud de la conducta conflictiva de una de las partes) la otra, generalmente, se ve obligada a responder con una conducta de magnitud mayor. Es el caso del simulacro de ejecución de Scoot que realiza Danny.
Luego del momento nº 2 y hasta el momento nº 3 el conflicto transita nuevamente un período relativo de estancamiento (1331/1333) y statu quo, a partir de que Sabian (1405) había retomado la negociación con Danny. Pero la trampa fallida de Sabian produce una nueva escalada del conflicto, con Danny exponiendo a Niebaum a que le disparen (1426/34) y la policía atacando nuevamente sin la autorización de Sabian (1458).
Cabe destacar que se comprueba en cada momento de escalada que cuando uno de los actores produce el movimiento de escalar, la situación conflictiva hace propicia la aparición de nuevas pretensiones de cualquiera de las partes, esto es la propuesta de otros objetivos nuevos.
A.1.c
De los conflictos señalados en el punto anterior seleccionar uno en el que se cometa un error que de lugar a la escalada del conflicto. 11
Cuando Sabian introduce un falso informante y rápidamente es descubierto por Danny(1386/1395). Sabian subestima la capacidad de Danny como negociador. Recordamos la frase que aparece al principio; “no me digas: “haré todo lo que pueda para ayudarte”, como a un secuestrador de segunda” (o lo que es igual: “no me subestimes”), (926/933).
Consideramos que la fundamentación de la escalada se haya descripta en el punto anterior.
A.2
Identifique entre 3 y 5 conflictos ya sea que se desprendan del conflicto eje o se diferencien totalmente de aquel.
Otros conflictos: 1) Entre Danny y Beck, el compañero que cuestiona los métodos de Danny. 2) Entre Chris, que quiere negociar con Danny y Beck, que insiste en el uso de la fuerza. 3) Entre la policía, que quiere manejar el conflicto, y los agentes del FBI, que pretenden tomar el control de la situación. 4) Entre Danny y Linda, la esposa de Nathan, que lo hace responsable de la muerte de su marido. 5) Entre Niebaum y el informante Rudy, que culpa al oficial de Asuntos Internos por el peligro que corre su vida 6) Entre la mujer de Danny (Karen) y Sabian. 7) Entre Chris y la policía de Chicago.
Conflictos elegidos:
1) Entre Danny y Beck, el compañero que cuestiona los métodos de Danny.
3) Entre la policía, que quiere manejar el conflicto, y los agentes del FBI, que pretenden tomar el control de la situación.
7) Entre Chris y la policía de Chicago.
Conflicto 1
Partes del conflicto: Danny y Beck. El conflicto es la diferencia que tienen en cuanto al método.
(145 a 148)
Involucrados: El jefe de Danny y Beck, los compañeros de ambos.
Posiciones: Danny reivindica su forma de resolver el conflicto y Beck lo cuestiona porque pone en riesgo la vida de sus compañeros.
Intereses o necesidades: Danny quiere hacer prevalecer la negociación, previa al uso de la fuerza como último recurso. (49/50-52-55-147). Beck pretende imponer el uso de la fuerza como un medio más seguro y eficaz. (44/46-51-56-146-1281).
Tipo de conflicto: interpersonal de actores individuales.
Modelo de abordaje de solución: Se da desde un modelo adversarial donde un tercero decide quien gana y quien pierde, se pasa del ámbito de la auto composición al ámbito en el que un tercero decide por ellos.
Hasta tres frases que deberían parafrasearse:
1)"Pese al resultado, pusiste a estos hombres en peligro" (Beck,145). El posible parafraseo sería: Usted dice que el método fue exitoso, aunque implicó un riesgo de vida. Por un lado se da un sesgo menos negativo a la frase original, y por el otro se intenta ir más allá de la posición de Beck para develar su interés o necesidad que es reivindicar el uso de la fuerza como método más seguro que la negociación.
2)"si te hubiera tomado de rehén, habrías jodido todo" (Beck,146). En este caso el parafraseo sería: Usted dice que si el secuestrador hubiera tomado de rehén a Danny, la operación de rescate se hubiera complicado más. Vale el mismo razonamiento que en el caso anterior.
Respecto de las preguntas correctas e incorrectas en el conflicto en particular que nos ocupa, resulta de imposible cumplimiento, dado que hay muy poco diálogo. Son afirmaciones y expresiones entrecruzadas en un lapso muy breve de tiempo, donde lo verbal deja lugar a lo para verbal en la comunicación.
Conflicto 2
Partes del conflicto: Chris Sabian, el negociador, y la policía de Chicago
Involucrados: Danny Roman y los agentes del FBI
Posiciones: Chris reclama el mando y control de la operación de negociación y rescate de los rehenes (995/1004), mientras que la policía dice que se lo concede por el momento (1019), pero que observará el desempeño y resultados del negociador (1021).
Intereses o necesidades: Chris desea llevar a buen término la negociación, evitando el uso de la fuerza que la considera como último recurso (1002). La policía quiere apurar una definición y evitar la intervención del FBI, aunque deba utilizar la fuerza (1013).
Tipo de conflicto: entre un actor individual y un actor colectivo organizado.
Modelo de abordaje de solución presentado en el film: negociación dura, cuyas características se enumeran en conflictos anteriores.
Hasta tres frases que deberían parafrasearse:
1) “No creemos que hablar sirva de nada” (998). Se lo dice la policía a Chris. Parafraseo: “Ud. me está diciendo que la negociación, hasta este momento, ha tenido poca utilidad”.
2) “Está en un mando ajeno, Sabian” (1003). Nuevamente es la policía que le habla a Chris. Parafraseo: “A ver si comprendo bien: me está diciendo que el mando de la operación lo tendrán Uds. Si el interlocutor confirma lo dicho, es el momento para que Chris aclare que él actuará sólo en caso de tener el mando a su cargo.
3) “Tiene el mando por ahora. Pero yo soy el oficial de más rango en la escena .... y estaré observando” (1019 a 1021). Se lo dice el jefe Travis a Chris. Parafraseo: “Si entendí bien, Ud. dice que en este momento, y hasta que se me comunique lo contrario, yo estoy al mando de esta operación y soy el que da las ordenes”.
Hasta tres preguntas incorrectamente realizadas:
1)“¿Qué pasó? ¿Salgo del cuarto y alguien muere” (1494). Es Chris que interpela a la policía.
2)“Fue un accidente. ¿Qué podíamos hacer?” (1495). Es la respuesta a la pregunta anterior.
3)“Hubo un tiro. ¿Quién disparó primero” (1496). Es Chris Sabian que interroga a la policía.
4)“¿De qué carajos nos está acusando? Mis hombres respondieron” (1497). Es la respuesta a la pregunta anterior.
Esta serie de preguntas casi retóricas y respuestas con repreguntas no conducen a nada más que un cruce de recriminaciones entre ambas partes, y en todo caso ponen en evidencia y estimulan el conflicto analizado.
Hasta tres preguntas correctamente realizadas:
1)“¿Aquí manda ud. o él?” (993). Es Chris Sabian quien interroga al jefe Travis delante de Beck. Es una pregunta cerrada que apunta a dejar establecida la cadena de mando policial y, por delegación, la autoridad que reclama para sí Chris como negociador.
2)“El FBI quiere encargarse. ¿Quiere que eso suceda?” (1013). Chris Sabian interroga al jefe Travis, utilizando una pregunta que tiene carácter reflexivo y que apunta a consolidar su rol de negociador como alternativa al uso de la fuerza.
3)“¿Quiere matarlo en la tele nacional?” (1050). Es un momento muy álgido del conflicto generador, y ante la presión de Beck para que los francotiradores le disparen a Danny, Chris plantea nuevamente una pregunta reflexiva que intenta desalentar el uso de la fuerza y preservar la posibilidad de la negociación.
Conflicto 3
Este conflicto es el que surge entre la policía, que quiere manejar la situación planteada, y los agentes del FBI, que pretenden tomar el control de la situación.
Partes del conflicto: la policía y los agentes del FBI. (475/82 - 1013 - 1096/1100)
Involucrados: Chris Sabian
Posiciones:
- La policía reivindica su jurisdicción por tratarse del asesinato de un hombre de su fuerza y de un sospechoso que también pertenece al cuerpo.
- El FBI sostiene la jurisdicción federal por tratarse de la toma de rehenes en un edificio federal. (479).
Intereses o necesidades
- La policía quiere resolver internamente un caso que la compromete, porque involucra a miembros del cuerpo en un asesinato vinculado a una investigación de corrupción dentro de la fuerza y, además, por la gran repercusión mediática que alcanzó el mismo.
- El FBI, quiere encargarse y terminar rápido con la toma de rehenes.
- Por último el interés de Sabian es que el conflicto se resuelva en forma pacífica, evitando por todos los medios el uso de la fuerza para que nadie salga herido o muerto.
Tipo de conflicto: interorganizacional (o entre dos actores colectivos organizados).
Modelo de abordaje de solución:
Negociación. Se trata de una negociación tradicional, con negociadores duros, en la cual la parte que tome las posiciones más extremas y se resista por más tiempo, es la que gana. En este tipo de negociación las partes son adversarias y el objetivo es ganar en el enfrentamiento12. El límite de la negociación, está dado en el film por la intervención del FBI que pone fin a la misma (1505): “A partir de ahora, las negociaciones quedan suspendidas. Tiene 5 minutos para rendirse”.
Hasta tres frases que deberían parafrasearse:
1.- Escena en la que el FBI le quita el mando a la policía. (1505) Chris, interviene para que lo mantengan como negociador. (1506).
La frase elegida está dicha por ……., que dice: “Haremos un ataque total”. (1511).
Parafraseo: A ver si entendí bien. Lo que Ud. quiere decir es que el FBI observa
que la situación se hace cada vez más compleja y que abandonarán la negociación, con el riesgo que ello implica?
2.- En la escena en que la policía y el FBI, se ponen de acuerdo para mantener encerrado a Danny. Sabian dice: - Increíble, estoy rodeado de hombres que quieren entrar y matarlo. (1526). Este hombre era su amigo! ¡Yo no tengo vela en este entierro!”. (1527).
Parafraseo: Déjeme ver si entendí. Lo que quiere decir es que aún no siendo amigo de Danny, Ud. cree que él se merece la oportunidad de seguir negociando, para preservar su vida y la de los rehenes.
3.- Ante la insistencia de Sabian por defender el espacio de la negociación con Danny, el FBI le responde con la frase: “Se acabaron las negociaciones”.
Parafraseo: Corríjame si no le entendí bien; pero lo que Ud. quiere decir es que, de ahora en más se abre una etapa diferente a la realizada, no sostenida o apoyada en la negociación.
Respecto de las preguntas correctas e incorrectas en el conflicto en particular que nos ocupa, resulta de imposible cumplimiento, dado que hay muy poco diálogo. Son afirmaciones y expresiones entrecruzadas en un lapso muy breve de tiempo, donde lo verbal deja lugar a lo para verbal en la comunicación.
A.3
Tres situaciones en las que se negocia:
Primera situación: en el comienzo de la película, cuando Danny ofrece al secuestrador Omar traerle a su esposa y le pide que, previamente, lo deje entrar al departamento para ver que no haya otros rehenes ni sorpresas (diálogos 67 a 76). Es una típica negociación en situación de crisis.
Segunda situación: cuando después del frustrado ataque a la oficina donde está atrincherado Danny con los rehenes, Chris Sabian exige al jefe Travis tener el mando de la operación y plantea que esa es la única forma de evitar la intervención del FBI (diálogos 1013 a 1021). Es una típica negociación dura, en la que los participantes actúan como adversarios y el objetivo es la victoria sobre el otro, ganar en un enfrentamiento. Se plantean amenazas y se aplica presión.13
Tercera situación: cuando después de que Danny ejecuta presuntamente a uno de los policías que tiene de rehén, se plantea el restablecimiento de las negociaciones entre él y Chris, momento en que Danny acepta entregar un rehén a cambio de que restablezcan la electricidad en el edificio y les den cobijas y comida (diálogos 1173 a 1177). (Pese a la situación extremadamente tensa, esta negociación tiene características de negociación blanda, en la que el objetivo es lograr un acuerdo, hay concesiones para cultivar la negociación, se realizan ofertas, se trata de evitar un enfrentamiento y por lograr el acuerdo se aceptan pérdidas unilaterales) 14
Negociación según ppios ( Harvard): consiste en decidir los problemas según sus méritos, en lugar de decidirlos mediante un proceso de regateo centrado en lo que cada parte dice que va o no va a hacer. Ese método es duro para los argumentos y suave para las personas. (Si…de acuerdo: Fisher-Ury-Patton)
A.4
El film nos muestra los alcances ilimitados que en cabeza de expertos adquieren la mediación y la negociación. El rol integrado y cambiante de Chris Sabian se caracteriza en el que hemos denominado conflicto generador, como el de “negociador en situación de crisis”. Indudablemente, que el doble y sumamente cambiante rol de mediador/negociador, adquiere aquí una connotación propia de suma importancia porque se trata de negociar vidas humanas.
Chris Sabian es llamado por Danny Roman para intervenir en el conflicto considerando que tendrá una posición de imparcialidad que intuye no encontrará entre sus compañeros de la fuerza, pero actúa en representación de la Policía de Chicago, al menos hasta que es relevado. No obstante, mediante un juego de abstracción, se puede analizar la actuación de Sabian para responder la consigna.
La situación hace que Chris Sabian comience su actuación sin haber establecido claramente pautas en la que realizará su tarea. Recién después del frustrado ataque a la oficina en la que se encuentra atrincherado el secuestrador con los rehenes, Chris exige al Jefe Travis y obtiene, de modo condicionado, el mando de la operación. (Aunque en particular y por diversas consideraciones, no parece adecuado el desplazamiento del comando de la fuerza en la negociación con rehenes). Como tercero imparcial nosotros hubiéramos establecido como condición previa a nuestra intervención en el conflicto el alcance de nuestras atribuciones en el procedimiento y la prescindencia del uso de la fuerza durante todo el tiempo que durase éste. Lo que significa, que debió tomarse en cuenta esa cuestión en el comienzo de su actuación, en cumplimiento de la primera norma del mediador/negociador imparcial, que es establecer reglas muy claras para su actuación.
En relación con la observación, Chris comete otro error cuando, estando ya al mando de las operaciones, no toma los recaudos apropiados para controlarla (pese a que gravitaba una advertencia de Danny). Es así que a sugerencia de Hellman con la anuencia de sus jefes, admite, sin verificar sus alcances ni pedir las aclaraciones correspondientes, que éste se introduzca en el escenario y desarrolle un plan de acción. Cedió así, una posición estratégica a un alto costo, la vida de un rehén, además clave y la pérdida de toda autoridad y aval para continuar como negociador.
Como tercero imparcial, en nuestro caso habríamos tomado prevenciones verificando en la situación el grado de interés mediante preguntas y parafraseo, para restringir al máximo el margen de equívocos o dudosas interpretaciones.
La posibilidad de actuar con imparcialidad, tampoco puede encontrar su punto de equilibrio cuando se legitima bajo presión la acción de una de las partes, como ocurre en el ejemplo, sin la verificación del objetivo o su finalidad.
Computamos también como error en la actuación del negociador, la subestimación o incorrecta valoración del perfil de quien tenía enfrente, un experto negociador de alta performance, con gran experiencia, y habilidad para el ejercicio de su rol. Llamados para actuar como tercero imparcial, habríamos tomado muy en cuenta esas características, en el inicio, incluso manifestándola abiertamente al secuestrador (legitimación), como rasgo positivo que puede contribuir de manera importante al desarrollo del proceso, (“Por su expertise creo que Ud. Puede colaborar de gran manera para que tarea arribe a un resultado satisfactorio para las partes”).
Mas allá de la justificación que pretende Chris cuando le dice a Karen que el ardid era para las dos partes, arriesgó la introducción de un falso soplón con la pretensión de ponerle un acelerado final a la situación (que es rápidamente descubierto por Danny). Esto indicó una incorrecta valoración o posicionamiento en el rol para el que fue llamado, máxime cuando ya había hablado con Linda y conocía a través de ella que Nathan no fue a ver a un soplón la noche del 12 sino a Danny, aunque no se encontraron, surgió un indicio de que la pista de la existencia de un supuesto soplón no se afianzaba. Por una parte puso en funcionamiento una hipótesis de solución que al no corresponderse con la realidad (error de percepción), raramente tendría andamiento. Por otra parte esa operación indicó un giro o rasgo de parcialidad absoluta, lo que para nosotros estaría vedado. (Senge, Peter; Entelman, Remo; Festinger, León).
Pensado desde una posición imparcial, no tiene posibilidad de reproducción (para nosotros) la reivindicación que Danny logra al final del film con la decidida ayuda de Chris, por el vuelco que produce el mediador/negociador, convirtiéndose en negociador a favor de Danny Roman dispuesto a todo, incluso arriesga su propia vida para ganar la partida.
Bibliografía
-Cueto Rua, Julio Cesar; Una vision realista del derecho, los jueces y los abogados, Ed. Abeledo Perrot, Bs. As. 2000.
-Fisher, Roger; Ury, William y Patton, Bruce. Sí…De acuerdo! Como negociar sin ceder, Trad. - Eloisa Vasco Montoya y Adriana Dehassan Ed. Norman, 1996 Bs. As.
-Organizaciones sociales y comportamientos, Jean M. Guiot, Biblioteca de Psicosociología, Barcelona, Editorial Herder, 1995.
-Entelman, Remo. Teoría de Conflictos. Hacia un nuevo paradigma. Buenos Aires, Gedisa, 2002.
-Nato, A. Rodríguez Querejazu G. y Carvajal, L.: Mediación comunitaria, Conflictos en el escenario social urbano, ED. Universidad, 2006.
-Douglas, Stone; Bruce, Ptton y Sheilla, Heen: Negociación, una orientación para afrontar las conversaciones difíciles, ED Norman, Tard. de Gonzalo Malliarino.
-Jorohwitz, Sara: Mediación convivencia y resolución de conflicto en la comunidad. Ed Grao, 2007.
-Ertel, Danny: Negociación 2000, Trad. Lopetegui, Gloria Rosa, ED Mcgraw-hill, 1996
-Ososcio, Carlos Alberto: Ganar, negociación efectiva para abogados, Ed. D&D SRL, Bs. As., 2004.
-London Howard, Negociación con rehenes y entrenamiento en administración de crisis
-Quinteros Avellaneda, Liliana. Cada cual atiende su juego. Artículo publicado en el portal www.emediación.com. Material de la materia Teoría de la Negociación
-Apuntes dados en la materia “ Mediación” por la profesora Dra. Ana María Bargiela
- Ana Prawda. Mediación Escolar sin Mediadores. Ed.Bonum.2008.